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2021年科室优质护理工作计划优质护理人员个人工作计划范文.docx
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医学/心理学
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2021年科室优质护理工作计划优质护理人员个人工作计划范文.docx
科室优质护理工作计划优质护理人员个人工作计划范文
XX年优质护理服务工作是在去年开展“优质护理服务”活动的基础上,为深入深化“优质护理服务”工作内涵,以“提升职业素质、优化护理服务”为专题,以“二甲复审”为契机,提升服务水平,连续改善护理质量,以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、步骤质量、终末质量,其中步骤质量是关键,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上,特制订XX年“优质护理服务” 工作计划 。
一、指导思想 :我科将以科学发展观为指导,深化“以病人为中心”的服务理念,以“二甲复审”为契机,以“提升职业素质、优化护理服务”为专题,努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
二、工作目标 以患者满意为总体目标,扎实基础,巩固结果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全方面落实以病人为中心的各项护理工作。深入深化优质护理服务工作,提升服务内涵,连续改善护理质量。
三、工作方法
1、修订多种制度、标准 继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作步骤、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检验标准和方法,完善护理不良事件上报和督查制度,加强对危重病人的管理。
2、全方面提升职业素质、优化护理服务
(1)加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提升。从“三基三严”入手,每个月组织一次业务培训,内容包含中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识,强化基础护理及分级护理的落实并确保质量。
(2)提升临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干。
(3)加强护理专业技术操作培训。牢靠掌握护理基础技能,扎实基础功底,同时组织开展护士技能操作竞赛活动,深入强化训练,提升临床护理技能操作水平,从而提升护理服务。
(4)加强护士礼仪规范学****br/> (5)采取多种形式的学****培训,以提升全院护理人员的业务素质,提升护士观察病情、落实护理方法、统计护理文书的能力。
3、加强管理,确保护理安全
(1)加强病人关键步骤的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立并完善护理步骤及管理评价程序。抓住护士交接班、每个月一次的护理查房等关键步骤,加强护理管理确保目标实现。
(2)加强护理安全监控管理,每个月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸收的教训,提出防范方法和改善方法。
(3)加强科室管理。每七天对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定时的抽查,对存在的问题立刻指出并限期反馈,在每个月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量控制
4、扎实基础护理
(1)切实做好基础护理,使护理工作愈加规范化。保持病床整齐、无异味、无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数和医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病人,发觉问题立即处理。
5、严格落实责任制整体护理
(1)优质护理病区实施弹性排班。工作忙时可加班,闲时可轮休。
(2)优质护理服务病区设置责任组长1名、责任护士3名,每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的多种诊疗给药、病情观察、基础护理和健康教育等为患者提供连续、全程的工作,
2021年科室优质护理工作计划优质护理人员个人工作计划范文 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.
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