[精编]汽车销售实习报告.doc

汽车销售实****报告
前言： 随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,“4S”,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式. 而在全面建设小康社会的今天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为普通人出行的代步工具。
    一. 实****目的：
    1. 更快的适应社会，增强自身的素质学****更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流
    2. 了解北京现代的汽车各种品牌，价格，性能
    3. 了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用
    4. 通过实****加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情
    二. 时间：2020年6月4日——6月28日
    三. 地点：北京现代
    四. 公司组成：销售部  维修部  财务部  综合办公室
    销售部职员：经理：XXX        销售顾问：XXX
    信息员：XXX  
    五. 实****内容：
    1. 掌握北京现代的销售流程
    2. 与销售人员搞好关系，从他们那里学****更多的经验
    3. 学会运用相应的销售技巧
    4. 更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较
    5. 真正了解“4S店”的含义        六. 汽车销售流程图：
    接待—
—咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约
    成交——交车——售后跟踪
    1. 接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
    2. 咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，