当代远程教育教学过程质量标准研究.docx

当代远程教育教学过程质量标准研究

　　[摘 要] 远程教学过程质量标准是远程教育教学质量标准的主要组成部分。本研究经过查阅相关文件和教授调研,设计了远程教学过程质量指标体系,界定了其指标内涵,进而经过在一定范围内的实证调研,对该指标体系进行了修正,从而制订了当代远程教育教学过程质量标准。
　　[关键词] 当代远程教育;教学过程;质量标准
　　[中图分类号] G728 [文件标识码] A [文章编号] 1672―000806-0052-06
　　伴随中国远程教育的发展,建立符合中国国情,且能被广泛接收和认同的远程教育质量标准体系已成为当务之急。质量标准体系的形成,是中国远程教育发展关键由“量的扩张”转向“质的提升”的主要标志,它应该是前阶段实践探索和理论研究结果的集中表现,又应该为远程教育以后的稳定、可连续发展奠定基础。
　　一、质量管理理论
　　全方面质量管理理论
　　菲根堡姆指出:全方面质量管理是为了能够在最经济的水平上,考虑到充足满足用户要求的条件下,进行市场研究、设计、生产和服务,把企业各部门的研制质量、维标质量和提升质量的活动过程的有效体系。全方面质量管理指以质量为关键,以全员参加为基础,目标在于经过用户满意和本组织全部组员和社会受益而达成长久成功的管理方法和路径。全方面质量管理的基础特点是“三全”和“一多样”,三全是指全方面的质量管理、全过程的管理、全员参加的管理,“一多样”指的是质量管理方法多样化。
　　过程管理方法
　　依据ISO9004:2021标准,经过使用资源和管理将输入转化为输出的活动可视为过程。过程含有的特征为:任何过程全部有输入和输出;任何过程全部包含有一定的资源、活动和程序;输出结果和输入相比,其价值增加了,这个过程含有增值性;通常过程和过程之间含有联络性,往往一个过程的输出是另一个过程的输入;一个过程被认识,而且找到变换方法时,才是可控的过程。
　　过程管理方法有多个,其中常见的是PDCA循环方法。PDCA循环由计划、实施、评价和改善活动组成的质量改善模式和程序。其实施步骤是:研究现行系统,寻求存在的问题,识别教学质量问题的过程原因,制订处理的计划;实施计划;评定实施的结果,检验计划是否制订有效;反思并修订计划,把遗留问题转入下一次改善循环。
　　二、远程教育教学过程质量研究
　　教学过程界定
　　远程教育教学过程的界定有多个,关键是依据工作和研究的总目标而确定。如中央电大的管理文件是很宽泛的界定,几乎包容了全部办学管理内容。中央电大教学管理文件确定的教学过程为:专业教学准备、课程教学准备、老师的配置和培训、学生入学水平测试、入学教育、课程教学、综合实践教学、教研活动、教学检验、教学评价、教学督导等步骤。这个教学过程表现专业开设、师资条件、资源建设、招生注册、教学实施直至教学评定等的教育、教学全过程。
　　而远程教育学****中心负责自己的过程管理,其对教学过程的界定是详细和有边界的。远程教育学****中心将教学过程定义为:招生注册、教学准备、入学教育、课程学****综合实践、毕业步骤、质量监控等步骤。这个教学过程表现学生从报名注册、课程学****直至毕业接收远程教育学****的全过程。
　　本研究确定的教学过程是“教学资源、教学过程、支持服务、教学管理和条件保障”等教学质量标准其中之一,五要素之间既相互联络,又相对独立。包含:课程准备、老师配置、课程教学、学****活动、课程考评、实践教学、教学评价等内容。这个教学过程表现课程开设、课程学****直至毕业学生的课程学****行为全过程。
　　教学过程质量目标
　　教学过程是教育者依据一定的教育目标,对教育对象的身心施加影响的过程。在远程开放教育环境下,师生处于准分离状态,教学过程质量管理的总目标是:提倡学生部分化、自主化、协作学****创设师生交互的学****环境,老师不停激励学生学****过程的每一点的进步;老师做好备课、导学、远程或面授教学等每个步骤的教学工作;在教学过程中,针对教学问题立即给处理、调整教学要求和进度,促进学生在学****过程中每个小过程的输入、输出端全部有很好的增值。经过评价和督导机制和在过程中改善教学,表现学****过程和学****终止的双“全”效果,促进远程教育教学过程质量的全方面提升。
　　教学过程质量管理还有改善教学目标。教学负责部门坚持教学过程的工作统计,检验各级学校教学情况,对现实状况进行分析,发觉问题立即处理和改善;在过程中不停努力靠近教学目标,不停降低教学问题,改善老师远程教学方法,促进学生连续性学****br/>　　教学过程质量管理还有过程监控目标。建立对应的教学过程监控组织,有专员负责;开展定时的教学过程的抽查和检验,有检验的指标、检验计划和监控汇报;开展教学过程的评定,检验教学步骤的落实和教学要求实施情况,处理教学中出现的问