7.ppt

Six Sigma 9Tools Training
六西格玛经典九工具之—详细流程图
流程图
能够描述：
-重要的活动/任务
-子流程
-关键过程输入变量-KPIV’s（X’s）
-关键过程输出变量-KPOV’s（Y’s） 应该经常地回顾和修正
y=f(x1，x2，…，xk)
SMD
FA
Label
空电路板
Module
Engine
成品手机
如何定义增值活动和不增值活动?
增值 (Value Added）活动
不增值 (Non Value Added）活动
是指如果可以选择，客户愿意付钱购买的活动与作业。
那些花费时间或资源的活动，但却对满足客户的没有任何帮助的活动
要聚焦在减少浪费上 ?
典型的非增值与增值的活动的比率：
加快增值活动的速度
减少浪费时间50％
浪费和不增值的活动.
增值
增值
增值
浪费和不增值的活动.
浪费和不增值的活动.
传统的改进方式
消除浪费的方式
真正的机会在哪里？
日常生活的流程 —识别价值流中的增值活动（非制造流程）
小孩半夜发高烧到医院就诊
搭乘交通到医院(临晨0:00点）－>0:20 挂号缴费－>爬到二楼门诊排队（2hrs)－>2:20 医生询问（2分钟）－>安排检验（1分钟）－> 下楼（ 3分钟）－>缴费（1分钟）－>排队等待验血（20分钟）－>验血（1分钟）－> 等待结果（30分钟）－>回到门诊（3分钟）－> 医生查看验血结果，要求皮试，并开处方（2 分钟）－>下楼（ 3分钟）－>缴费（ 3分钟）－>取药（ 3分钟）－>皮试处等待（ 3分钟）－>皮试（ 2分钟）－>等待皮试结果（20分钟）－>打针（2 分钟)－>回家观察(早晨9:00)－>搭乘交通到医院（下午2点）…。
医院和高速收费站的变革…
为何需要团队来头脑风暴法？
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头脑风暴法
头脑风暴法又称智力激励法、BS法、自由思考法，是由美国创造学家A·F·奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法。此法经各国创造学研究者的实践和发展，至今已经形成了一个发明技法群，深受众多企业和组织的青睐。
头脑风暴练****br/>导致PCBA报废的原因：
流程的改进方法
*
测量
材料
环境
机器设备
方法
人员
问题
鱼骨图练****br/>*
测量
材料
环境
机器设备
方法
人员
PCBA报废
供应商来料缺陷
装配主板人员技能低
装配方法不一致
室内温/湿度
机器工作不稳定
维修设备异常
责任心不强
主板打料移位
操作指引不完善