市场基础理论PPT学习教案.pptx

会计学
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市场基础理论
存在的疑问
，需在现有名单基础上挖掘客户；
（短期内难以达成效益，并且有施工质量和服务各方面的问题）；
，目前着重在现房；
，但对创新角度有疑问（会销、新闻发布会、酒会等）
，大部分的时间花在活动上，而没有花在市场方面；
，要考虑高端人士的真正需求；
，做圈层营销。
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方总的提问
？
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？
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，别墅客户对我们不够满意，该怎么办？
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4P（或6P）——营销者（卖方）角度
（Product）：质量、特色、款式、品牌、服务、保证；
（Place）:渠道、实体分配（物流）、批发、零售等；
（Price）:基本价格、折扣、津贴、付款时间、信贷条件等；
（Promotion）:广告、人员推销、直接营销、营业推广、公共关系；
（Power）:政治力量
（Public Relations）
(、政府干预加强和贸易保护主义盛行的形式下提出的，他认为，企业能够影响自己的营销环境，而不应单纯地顺从和适应环境。运用政治力量和公共关系的各种手段，打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。称之为“大市场营销”)
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产品
：满足客户需要的核心内容；
（有形产品）：包括质量、特色、款式、品牌、包装；
：即附加服务和利益，售后服务、安装、交货和信贷、保证等。
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相应的提问
？
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促销
：特点是公众性、渗透性、表现性、非人格性（单向沟通）；
：特点表现为直接对话、培养感情（关系营销）、迅速反应（人力成本较高）；
：包括邮寄、电话、电视、网络营销等多种具体形式；
：如优惠券、奖券、竞赛、附带廉价品等，特点是吸引客户，刺激购买，能取得短期效果；
：对促销是一种间接的效应，主要以公关报道、新闻形式出现（社会上存在误解，危机公关非常有效），其特殊意义在于可信度高、传达力强、吸引力大。
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4C——顾客（买方）角度
（Customer）:顾