软件外包项目管理课程大纲V3.docx

课程介绍：“软件外包项目管理“实战工作坊
1课程名称：
Software Outsourcing Project Management Workshop
2课程设置的基本原则：
越来越多的IT公司将组织的部分业务与服务采用外包的方式来获取，以节约成本、转嫁 风险和/或聚焦核心竞争力。所以，如何管理外包供应商合作伙伴、如何管理和监控外包 项 目，成为很多软件组织的研究课题。
本课程以软件外包项目的生命周期为主线，以“工作坊"（workshop）的形式，逐次向学 员讲解以下内容（标注为红色的是重点内容，标注为蓝色的是次重点内容，其他为非重点内 容）：
.软件外包项目的范围与架构分析、供应商评估与确定；
.分析一个软件研发组织在启用“外包”的开发模式之前，必须在组织内部对自身 涉及到项目管理、软件工程管理、软件过程管理和人力资源管理？？等流程 体系规 范的建设要求、建设需要及其解决方案，重点突出：
1）怎样建立适合的需求开发和需求管理过程以管控外包项目的范围与边界条 件；
2）怎样建立合理有效的项目估算方法与估算技术以管控外包项目的成本；
3）怎样建立合理有效的项目验证与确认过程以管控外包项目的交付/验收
.介绍在外包项目周期中项目计划、项目监控、项目验收与总结等各个阶段的关键
活动与任务项;
.面向项目经理参与的、关于外包项目合作伙伴的选择及其技术能力评价（前评
价）
.重点介绍如何策划外包项目、如何监管外包项目、如何评价外包项目；
.如何建立和维护针对人员外包形式的人员能力需求暨前评价体系、如何建立和维 护评价外包人员绩效暨后评价体系；
.特别的，本次培训课程还特别强调了在组织内部建立统一和一致的关于项目外 包 的策略和规划；
.同时，本次培训课程还将介绍CMMI for Development （CMMI-DEV ）与CMMI for Acquisition （ CMMI-ACQ ）两个模型，以帮助学员建立关于外包
管理的系统性参照体系。
“实用性”将是本课程的主要特征。课程中，讲师将分享在研发管理咨询和项目管理咨 询活动中所积累的关于外包项目管理的大量实战经验；而这些“小贴士” 、“小窍门”类型的 经验又可以快速的被应用实际工作当中。特别的，4个精心设计的、贴合贵公司实际的场景式 演练贯穿培训始终，以提高学员对该培训课程的实际操作能力。在培训过程中还将提供讲师 历年积累下来的、被多个软件企业证明行之有效的、有助于提升贵公司外包管理能力的若干 模版/表单。
本课程已经被中远集运（COSCO ）信息中心、深圳证券交易所旗下深圳 证券 信息有限公司、兴业银行（总行）信息科技部、富士施乐（上海）研发 中心、福 建厦门建发集团……等知名企业采用作为内部培训课程。
本课程将持续2天（12小时）。
3课程大纲：
软件外包的基本概念（9:00am-10:00am ）：
两种外包形式
人力资源外包
项目外包
外包项目的生命周期
外包项目所面临的诱惑和挑战
外包项目管理中最容易被忽视的环节：哪些可以外包、哪些不可以外 包
外包项目管理中3个最容易犯的错误：
“因为我们不会做所以找外包”
“因为我们没人做所以找外包”
“因为我们没空做所以找外包”
外包项目管理中最应该被确立的思想：针对外包项目