试卷模版A(改).doc

C、在相关的类别、地点发布广告 D、留下可靠快捷的联系方式 35、供应商评价的主要内容有()。 A、供应商是否遵守公司制定的供应商行为准则 B、供应商是否具备良好的售后服务意识 C、供应商是否具备精干有魄力的领导 D、供应商是否具备良好的现代化企业管理制度得分评卷人四、名词解释: 本大题共 5小题, 每小题 2分,共10分。 36、轻公司: 37、呼叫中心:( Call Centre ) 38、电子商务 B2B 模式: 39、搜索引擎优化( SEO ): 40、垃圾邮件: 得分评卷人五、案例题: 本大题共 3 小题,每小题 10 分,共 30分。 41、 2009 年初,从京东商城传出消息,打算投资二千万自建物流配送,最近卖衬衫的 Vancl 也发新闻稿,声明开始自建物流。在第三方物流概念大行其道的今天,自建物流的成本远比第三方物流的成本要高,当然自建物流的好处也有很多: 1、自建物流后,可以实现上门送货收款可以刷卡; 2、自建物流后,可以实现一天两次送货和当场开箱验货。不管是传统的百货商店还是 B2C ,购物流程无非是四个阶段: 1、商品浏览; 2、购买决策; 3、付款; 4、提货。传统百货商店在浏览和提货阶段远远领先在线购物,购买决策阶段在线购物优于传统(可以比价),支付阶段两者差不多。问题: 1、采用自建物流体系和采用第三方物流的优缺点分析; 2、 B2C 企业自建物流配送体系后会带来哪些竞争优势的变化。 42、嘉兴新秀箱包制造有限公司创建于 1998 年,是一家集研发、制造、营销为一体大型考生单位: 姓名: 报名 ID 号: 证件号码: 密封线箱包企业。 200 8年企业年销售额达 6亿元,其中外销占 30% ,内销中团购销售占据 60% 。目前公司主要开发、生产商务、休闲、旅行等五大系列多种规格型号的旅行箱包用品, 其中新秀牌箱包荣获“中国名牌”。 08年亚洲博鳌经济论坛唯一指定箱包礼品。新秀箱包作为中国箱包行业的佼佼者,其发展历程主要经历了三个阶段: 、摸索中前进的创业阶段( 1998-2000 年) 以箱包外贸加工业务为主。 ,实现产业一体化、集团化转型发展阶段( 2001-2003 年) ,加强国际合作,加快国际化发展的阶段( 2004-2008 年) 2004 年,公司就导入 ISO9001 : 2000 质量管理体系。 2007 年,新秀又与 JA