电大2016年度市场营销学(专科)期末考试重点复习资料小抄.doc

电大市场营销学复****资料考试小抄名词解释: 1 市场营销学: 市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用科学。 2. 市场营销: 市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。 3. 市场营销观念: 市场营销观念, 是以消费者需求为中心的企业经营指导思想,重点考虑消费者需要什么,把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。 4. 企业战略:企业以未来为主导,将其主要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调的整体结构和总体行动方案。 5. 多角化增长:即企业尽量增加经营的产品种类和品种,使自身的特长得以充分发挥,人、财、物力资源得以充分利用,且减少风险、提高整体效益。 6. 市场营销环境: 泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。 :指企业市场营销活动所面临的外部经济环境。 8. 文化环境: 即人类社会历史实践过程中所创造的物质和精神财富的总和。 9. 消费者市场: 是指消费者个人或家庭为满足自身生活需要而购买产品或服务的市场。 10. 生产者市场:即生产者购买产品或服务用于制造其他产品或服务,然后将这些产品或服务销售或租凭给他人以获取利润的市场。 11. 相关群体:指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的群体。 12. 市场信息:是一种特定的信息,是企业所处的宏观环境和微观环境的各种要素发展变化和特征的真实反映,是反映它们的实际状况、特性、相关关系的各种信息、资料、数据、情报等的总称。 13. 市场营销调研:就是运用科学的方法,有目的、有计划、有系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息,并提出调研报告,以便帮助管理者了解营销环境,发现问题及机会,作出市场预测和营销决策的一系列活动。 14. 竞争者:是那些生产、经营与本企业提供的产品相似的或可以互相替代的产品、以同一类顾客为目标市场的其他企业。 15. 市场细分:所谓市场细分,是指按照消费需求的差异性把某一产品(或服务)的整体市场划分为不同的子市场的过程。 16. 目标市场: 指在需求异质性市场上,企业根据自身能力所确定和欲满足的现有和潜在的消费者群体的需求。 17. 市场定位: 市场定位,就是针对竞争者现有产品在市场上所处的位置,以及消费者或用户对该种产品某一属性或特征的重视程度,为产品设计和塑造一定的个性或形象,并通过一系列营销努力把这种个性或形象强有力地传达给顾客,从而适当确定该产品在市场上的位置。 18. 产品:产品应该是能够被顾客理解的、能满足其需求的、由企业营销人员所提供的一切。 19. 产品组合:产品组合,指企业制造或经营的全部商品的有机构成方式,或者说是企业生产和经销的全部产品的结构。 20. 品牌:品牌是一种名称、术语、标记或设计,或是它们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售或某群销售者的产品或服务。并使之同竞争对手的产品或服务区别开来。 21. 包装:包装是指为产品设计和生产容器或包裹物的一系列活动。 22. 产品生命周期:产品的生命周期可以理解为一种产品在市场上产生、发展直至被淘汰的过程。 23. 新产品: 市场营销理论强调消费者的观点, 认为凡是消费者认为是新的、能从中获得新的满足的、可以接受的产品即属于新产品。 24. 分销渠道: 分销渠道通常指产品流通渠道, 也有人称之为: