企業專案管理的關鍵時刻.doc

企业项目管理的关键时刻
发布日期: 2003 年 12 月 18 日
本页内容
引言
项目管理、计划管理、与企业化项目管理
企业化项目管理(Enterprise Project Management, EPM)与国际标准之发展
理想企业化项目管理系统应具备的特色
企业之项目管理经验已经多年,何需再标新立异或是旧酒装新瓶?
项目管理与知识管理的关联性
结论
引言
一般企业人士对于项目管理虽不陌生,但通常祇及于对部分工具如甘特图的粗浅理解,将其定位成作业方法而已。其实,现今项目管理是跨策略与作业层级管理的主轴,并决定企业之兴衰。本文从项目管理演进之角度,对以下四个问题做一客观探讨,盼能对于管理者提供一些有用的价值观点:
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项目管理、计划管理、企业化项目管理之关联?
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企业化项目管理(Enterprise Project Management, EPM)与国际标准之发展?
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理想企业化项目管理系统应具备的特色。
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企业之项目管理经验已经多年,何需再标新立异或是旧酒装新瓶?
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项目管理与知识管理的关联性。
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项目管理、计划管理、与企业化项目管理
项目管理之由来溯及远古,例如万里长城与埃及金字塔,但其发展成现代管理科学之重要部份并加以应用,一般认为始于 1959 年美国海军的「北极星计划」。该计划之主要交付项目(deliverables) 是研发配带核弹之核能潜舰。在冷战时期,国防项目(DoD Projects) 基于竞争,无不是在速度与系统工程质量交加的双重压力下进行,军方遂发展出整合系统工程、制造、发包、与维修等管理方法,使得北极星计划提前二年完工,为美国创造了国防竞争优势。美国国防部后来将此项目管理之成功经验,广泛应用于所有国防项目,并要求民间承包商严格依循该方法之规范与模版(templates) 行事和接受监督。二次世界大战结束后,各国无不卯足了劲,吸取先进的技术与管理手法,进行复建并企图重建国家竞争力。项目管理遂由此不断发展至今,方法论之更新与 IT 工具整合,使得项目管理至此达一鼎盛时期。所谓怀古知今,综观多少攸关企业竞争力之计划,均取决于项目管理绩效。
具体地说,在时间、成本、资源、与目标范畴等四项限制因素下,来完成既定使命的工作,称为项目。诸项限制因素是项目管理之挑战所在,故项目经理须兼具娴熟之科学管理方法、人文素养、与技术等能力,来完成项目任务。一项计划(program) 通常涵盖多项项目之组合,故计划管理本属组合管理(portfolio management) 型态且多由中高阶主管以上担任计划主管,而属中上管理层级。因此,计划管理观点高于项目个案管理,计划经理虽透过项目经理达成个案使命,但对于多重项目之整合规划、执行、与管控,担负完全责任。这是大型企业中之所以存在计划经理的缘故。八○年代时,彼得•杜拉克大师曾预言中高阶主管应在组织中「信息接驳」(message relay) 的角色外,找到直接创造附加价值的存在正当性,否则必将成为组织中的赘肉;二十年后于谈论知识管理时,认为计划(项目)管理将是组织各层级人员为创造附加价值不可或缺的专业技能。策略大师麦可•波特认为企业竞争优势取决于策略与作业二构面。因此,项目取向之企业应将所有计划与项目纳入跨企业之整合管理机制,灵活的于多重项