谈现代激励理论的应用.doc

谈现代激励理论的应用所谓激励, 在组织行为学中主要是指激发人的动机, 使人的一般内在的动力, 向期望的目标前进的心理活动过程。因为人类的行为往往和激励相联系,有动机,才能有行为。我曾 Google 了一下, 发现“中国企业的十大管理难题”, 这十大管理难题, 是世界经理人网站在网上做的调查, 让职业经理人把他们觉得最难解决的问题告诉他们, 然后进行排列。第一个难题是“建立有效的绩效考核体系”; 第二个难题,是“怎样有效地激励和留住人才”; 第三个难题是“怎样制定合理的员工薪酬体系”。这三个问题,都和激励有关。内在激励比外在激励更持久有效激励,可以分为内在激励和外在激励。内在激励, 来自工作本身。很多艺术家、音乐家, 在创作的时候会废寝忘食。做自己感兴趣的工作,工作起来就不觉得累,这就是一种内在激励。外在激励, 来自工作的结果——就是干了事情以后所得到的, 比如企业里所得到的工资、奖金,这些工作以后所带来的东西。激励有三个要点: 激励的方向、激励的强度、激励的持续性。这三个要素在考量激励概念的时候非常重要。研究表明, 内在激励是一种更加持久有效的力量, 而外在激励的强度和持续性,比内在激励要低。内在激励和外在激励有的时候不可分。比如学****的时候, 如果对学科有兴趣, 学****本身就能激发你的积极性; 如果你的目的是为了拿到一个好的成绩、找到一个好的工作, 这就是外在激励。不管激励来源如何,从企业的角度、从管理的角度,可以把问题简化成一种交换关系, “当你到一个企业的时候,你希望得到什么? ”这种回报,是你想要,又能从企业得到的。而企业雇用工人,希望得到的是员工的投入,诸如员工的技能, 经验, 时间, 努力工作, 等等。企业希望通过提供员工他们所需要的东西来得到他们对企业的投入。这实际上就是一种交换关系。怎样有效地激励员工?就需要利用各种框架、理论分析来进行研究。激励的四个需求理论激励理论,包括需要理论和过程理论。需要理论,也叫内容理论,主要是研究“员工需要什么”。这其中,最主要的有马斯洛的需要层次论,麦克利兰的成就需要理论、奥尔德佛的 ERG 理论和赫茨伯格的双因素理论马斯洛的需要层次论中, 把需要分成不同的层次, 这五大类需要从低级到高级为: 生理需要——饥、渴、衣、住等方面的维持自身生存的最基本要求; 安全需要——要求保障自身安全、避免职业病等方面的需要;社交需要——即归属需要,如友爱、友谊、归属感等等; 尊重需要——自信, 被人家尊重的需要; 自我实现需要——充分发挥个人潜能, 这是最高的需要。这给企业管理人员提供一个框架: 了解员工最主要的需要, 考虑一定的措施来满足员工这方面的需要, 从而激励员工的积极性。奥尔德佛的 ERG 理论和马斯洛的比较相似,他把需要归为:生存需要、关系需要、成长需要。与马斯洛不同,他认为,这些需要不是与生俱来的,而是可以从后天培养而来的, 而且不是满足低级需要后,才出现高级需要;几种需要可能同时存在。麦克利兰的成就需要把需要归为归属需要、权力需要和成就需要。麦克利兰进行了对成就需要与工作绩效的关系这方面的大量研究。研究结果表明具有强烈的成就需要的人渴望将事情做得更为完美, 提高工作效率, 获得更大的成功。麦克利兰强调成就需要是可以后天培养的。他提出了一整套关于通过培训来提高管理人员成就需要的方案, 数据表明, 经过他的培训