管理学原理名词解释-考试复习专用.doc

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管理学原理名词解释，考试复****专用
管理：是指住址中的管理者，通过实施方案，组织，人员配备，领导，控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的过程。管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律，根本原理和一般方法的原理。系统：是指由相互作用和相互依赖的假设干组成局部结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是一个更大系统的组成局部。管理的根本特征：是一种文化现象和社会现象，管理的主体是管理者，管理的任务，职能，与层次，管理的核心是处理好人际关系。管理的特点：一般性。历史性，多科性，实践性。系统的特性：整体性，目的性，开放性，较换性，相互依存性。系统的观点：整体观点，开放性与封闭性，封闭那么消亡的观点，模糊分界的观点，保持体内动态平衡的观点，信息反响的观点，分级观点，不断分化和完善的观点，等效观点。社会责任：是指组织在遵守，维护，和改善社会秩序，保护增加社会福利等方面所承当的职责和义务。管理道德：道德是指规定行为是非的惯例或原那么组织活动本身极其结果往往对社会造成很大的影响，这促使人们关注组织的管理者如何做出决策或采取行动，以及其背后所依据的准那么，即管理道德问题。一般环境包括哪些因素：一般环境包括经济环境，政治和法律环境，社会文化环境，科技环境，全球化环境。具体环境，往往称为产业环境或者行业环境，是指哪些对管理者的决策和行动产生直接影响并实现组织目标直接相关的要素，包括，顾客，供给商，竞争者，其他具体环境因素。简述外部环境的类型：依据环境的复杂程度和变化程度，可以将组织环境划分为四种状况，简单动态，复杂动态，简单稳定，复杂稳定。简述影响管理道德的因素：管理者所处的道德阶段，管理者的个人特征，组织构造，组织文化，道德问题的强度等。方案工作：是指指定方案，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主管可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织索要到达的目标以及实现目标的方法。限定因素原理：是指在方案工作中越是能够了解和找到对到达所要求目标起限制性和决定性的作用因素，就越能准确的客观的选择可行方案。灵活性原理：是指方案工作中表达的灵活性越大，那么由于未来意外事件引起的损失的危险性就越小。许诺原理：是指任何可一项方案都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越大，所需时间越长，因而实现目标的可能性就越小。改变航道原理：是指方案工作为将来承诺的越多，管理者定期地检查现状和预期前景，以及保证所要到达的目标而重新制定方案就越重要。方案工作的根本特征：有四个方面，1目标性，组织是通过精心安排的合作去实现目标而得以生存和开展的 。2主导性，方案工作应在组织工作，人员配备，领导工作以及控制工作之前进展。3普遍性，方案工作是各级管理者的一个根本职能，具有普遍性。4经济性，也就是说方案工作要讲究效率。方案工作的意义：1弥补不肯定性和变化带来的问题2有利于管理人员把注意力集中于目标3有利于更经济地进展管理4有利于控制。方案工作的程序：1估量时机2确定目标3确定前提条件4确定可供选择的方案5评价各种方案6选择方案7制定派生方案8用预算形式使方案数字化。5W1H：做什么，讨论为什么要做，确定何时做，何地做，何人做，以及如何做。目标：是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要到达