旅游政策与法规课程标准.doc

旅游政策与法规课程标准
旅游政策与法规课程标准
旅游政策与法规课程标准
旅游服务与管理专业
《旅游政策与法规》课程标准
【课程名称】：《旅游政策与法规》
【适用专业】:旅游服务与管理专业
【开设学期】：第一、二学期
【参考课时】:72学时
【前导课程】:《旅游学概论》《导游基础知识》
【编制人员】：苑秀彬、王莉、王雅楠、郑艳
【参与企业】:董振威、龙凡、王焕宇
一、课程性质
《旅游政策与法规》课程是中职旅游管理专业的一门专业核心课程，是职业技能训练的核心课程，本课程面向旅游管理与服务岗位,根据岗位工作内容，以职业能力形成为目的选择课程内容，通过在仿真或者真实的工作环境，进行旅游政策法规业务操作技能，训练学生的政策法律的运用能力.
二、课程设计思路
通过学****使学生不仅了解和掌握我国的旅游法规与政策基础知识，能够分析和解决旅游接待中出现的实际问题和投诉,而且熟悉旅游团队及散客导游服务程序与服务质量,能够预防并处理旅游接待中的各种问题和事故，掌握旅游政策法规业务相关知识和法律运用技能,并依此提升自己的实际带团操作的能力,提高应变能力。
工作任务与职业能力分析表
工作领域
工作任务
职业能力
学****项目
旅行社
导游带团
运用所学知识签订旅游合同的能力、在工作中正确运用及宣讲国家方针政策的能力、具备良好心理素质和克服困难的能力、树立良好的旅游从业人员职业道德风尚
合同法法律制度、消费者权益保护法律制度、旅游业相关行业管理法律制度。
旅游政策与法规课程标准
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旅游政策与法规课程标准
工作领域
工作任务
职业能力
学****项目
.
景区
景区讲解
在工作中正确运用及宣讲国家方针政策的能力、具备良好心理素质和克服困难的能力、树立良好的旅游从业人员职业道德风尚.
合同法法律制度、消费者权益保护法律制度、旅游业相关行业管理法律制度、游资源保护法律制度等.
三、课程目标
规定全部教学内容的学****和任务引领型的项目活动,学生能掌握旅游政策法规的运用技能和相关专业知识,具有诚实、守法、守信、善于沟通与合作的品质,热爱本职工作，，本课程的教学目标为:
(一)知识目标
①了解并领会党和国家的各项政策。
②了解民族政策、环境保护政策、宗教政策和发展旅游的有关政策。
③掌握旅游政策法规的基本理论、基本规范.
④掌握合同法律制度的相关知识。
⑤熟悉旅游安全管理和旅游保险法规制度。
⑥了解旅游交通管理法律制度。
⑦掌握消费者权益保护法律知识的相关知识.
⑧了解旅游出入境管理法律制度。
（二)能力目标
①运用旅游法律法规解决实际带团过程中出现问题的能力。
②运用所学知识签订旅游合同的能力。
③提高学生依法办事、自主创业的能力。
④在导游工作中正确运用及宣讲国家方针政策的能力.
旅游政策与法规课程标准
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⑤处理旅游者投诉的能力。
（三）职业素质目标
①培养学生在未来的职业活动中严谨、守法的工作态度和良好的法律意识。
②端正学生在导游讲解等职业活动中的政治立场,自觉维护党和国家的政策法规。
四、课程内容与要求
（一）课程内容
根据工作任务与职业能力分析,为使学生掌握导游带团所需的理论知识,本课程设计了１０个学****项目,在项目的教学实施中，进一步分解成57个学****型工作任务。
教学组织表
学****项目
学****项目名称
学****型工作任务
学时
理论
实践
项目１
旅游法概述
1。了解法的基本知识
2。掌握旅游法的调整对象
3．了解旅游法律关系的概念和特征
4。掌握旅游法律关系的基本要素
4
项目2
旅行社管理法规制度
1．熟悉旅行社的概念和性质

３．了解旅行社的经营原则
4。掌握旅行社的经营规定
5．了解旅行社质量金制度
6。掌握旅行社质量保证金的赔偿标准
７．熟悉旅行社的权利
8．掌握旅行社的义务
8
４
项目3
导游人员管理法规制度
１．了解导游人员的概念与分类
2．熟悉导游人员的权利

4．能结合案例分析导游人员的义务
8
４
旅游政策与法规课程标准
旅游政策与法规课程标准
旅游政策与法规课程标准
学****项目
学****项目名称
学****型工作任务
学时
理论
实践

6。了解导游人员的年审管理制度和等级考核制度
项目４
合同法律制度
1。了解合同的概念与特征
２。掌握合同订立的方式

４。了解合同