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4S店配件管理细则
4S店配件管理细则(1)
1、每月紧急订单的项目数及金额均不应超过总订单的40% 2、库存周转率控制6-8之间 3、对失销配件进行配件失销记录,配件的及时供货率达到90%以上。 4、提供月度库存积压报告。对一年期以上配件,控制在总库存配件的10%以内。二年期以上配件,每年允许库存损失不超过2%。 5、每季度进行一次库存盘点,全年必须确保二次全盘,二次抽盘(抽盘比例不低于10%),并按财务制度作好盘存和处置记录。备件管理是售后管理的有机组成部分,在绩效考核中首先要确定计奖基数,再按照有关指标进行考核: 一、计奖基数计奖基数=(维修使用零件毛利+零售零件毛利)X 系数二、考核指标 1、经营指标(1)备件满足率备件满足率= 满足的备件数÷ 备件需求件数× 100% 维修委托书满足率= 满足的维修委托书数÷ 需求备件的维修委托书数× 100% (注:只要是在约定的交车时间内提供的备件都算即时供应。) (2)当期周转月数(应控制在31>.0个月以下) 当期周转月数= 期内库存成本(元)÷ 期内出库成本(元) 期内库存成本——(期初库存成本+ 期末库存成本)÷ 2 ; 期内出库成本——期内累计出库成本(3)年周转次数年周转次数= 12 / 平均周转月数(次) (4)备件库存差异率 a. 盘存金额差异率: 盘存金额差异率=(盘赢金额–盘亏金额)÷ 帐面金额× 100% b. 盘存项目差异率: 盘存项目差异率=(盘赢项目+ 盘亏项目)÷ 总项目数× 100% c. 盘存件数差异率: 盘存件数差异率=(盘赢件数+ 盘亏件数)÷ 总件数× 100% (5)备件库存总成本: 备件库存总成本< 当期备件出库成本× 3 2、管理指标 5S管理、备件库房管理、执行规章制度等。零部件部门要考虑零部件的周转率、周转次数,还有零部件的总库存达到一个什么水平,比如库存金额不超过售后维修产值的55%,这些都是考核零部件的量化标准。然后再从零部件存放的合理性来考核,是否达到厂家的竖直存放,重物低放,常用件靠外放等。这些都是考核零部件库的一个标准。有关系,没有零部件,售后怎么修车?其实,零部件就是售后部的一个相对独立的部门,有的归售后管理,有的是独立的部门,只要是零部件发出的零件就是你的政绩。
4S店配件管理细则(2)
,必须认真清点核对所购物品与《配件采购申请单》中所列物品是否相符,以及有关人员的技术鉴定意见,并据实填制入库单,记入库存材料台帐。 、名称、产地、价格等进行全面验收,并确认合格后,方能在入库验收记录上签字。 。 ,作帐以正式收发凭证为依据。 ,清楚入库配件的名称、型号、规格、级别、储备额和实际储存量。 ,一物一档,统一编号,便于查询。 ,要对配件进行合理的分区、分架、分层管理,以便于电脑查询和出库,节省配件仓库的使用空间。 :对于不常用的配件不宜储存过多,对于易变形、易损坏的配件要谨慎存放,处理好配件仓库的安全防火事宜,定期清仓、盘点掌握配件变动