物流管理——供应链管理.ppt

第二节供应链管理 Copyright ? 2001 by The McGraw-panies, Inc. All rights reserved. McGraw-Hill/Irwin 2-2供应链管理供应链管理是对从最终用户直到原始供应商的关键业务流程的集成, 它为客户和其他有关者提供价值增值的产品、服务和信息。 Copyright ? 2001 by The McGraw-panies, Inc. All rights reserved. McGraw-Hill/Irwin 2-3 供应链业务流程 1级供应商 2级供应商供应链管理集成和管理整跨越整个供应链的流程物流采购营销与销售研发客户消费者/最终用户客户关系管理客户服务管理需求管理定单履行制造流程管理采购产品开发和商业化回收产品流生产财务制造商信息流资料来源: Douglas M. Lambert, Martha C. Cooper, Janus D. Pagh , “ Supply Chain Management: Implementation Issues and Research Opportunities ”, The International Journal of Logistics Management , Vol. 9, No. 2, 1998, p. 2. Copyright ? 2001 by The McGraw-panies, Inc. All rights reserved. McGraw-Hill/Irwin 2-4供应链网络结构核心公司的供应链成员 n nn n n nn用户/ 最终客户 3 级至 n 级客户 12112n 12 初级供应商 3 级至 n 级供应商 123 121231核心公司 1级客户 2级客户 3级至最终客户 2级供应商 1级供应商 3级至初级供应商 n 1核心公司的供应链成员 n nn n n nn用户/ 最终客户 3 级至 n 级客户 12112n 12 初级供应商 3 级至 n 级供应商 123 121231核心公司 1级客户 2级客户 3级至最终客户 2级供应商 1级供应商 3级至初级供应商 n 1 Copyright ? 2001 by The McGraw-panies, Inc. All rights reserved. McGraw-Hill/Irwin 2-5要素与关键决策 2. 哪些流程应该与这些关键的供应链成员相连接? 供应链业务流程供应链管理要素供应链网络结构 1. 谁是流程连接的关键供应链成员? 3. 每一种流程连接应采用什么水平的集成和管理? Copyright ? 2001 by The McGraw-panies, Inc. All rights reserved. McGraw-Hill/Irwin 2-6业务流程连接的类型?受管理的流程连接?受监控的流程连接?不受管理的流程连接?非成员流程连接 Copyright ? 2001 by The McGraw-panies, Inc. All rights reserved. McGraw-Hill/Irwin 2-7公司之间业务流程连接的类型核心公司供应链的成员受管理的流程连接受监控的流程连接不受管理的流程连接非成员流程连接非核心公司供应链的成员 n nn nn n nn用户/ 最终客户 3 级至 n 级客户 12112 n n 12 11 初级供应商 3 级至 n 级供应商 123 121231核心公司 1级供应商 2级供应商 3级至用户/最终客户 2级供应商 1级供应商 3级至初级供应商 n 1 Source: Douglas M. Lambert, Martha C. Cooper and Janus D. Pagh , "Supply Chain Management: Implementation Issues and Research Opportunities, ” The International Journal of Logistics Management , Vol. 9, No. 2 (1998), . Copyright ? 2001 by The McGraw-panies, Inc. All rights reserved. McGraw-Hill/Irwin 2-8基本的流程观点客户关系管理采购订单履行客户服务管理制造流管理需求管理客户 Source: 3M 供应链管理观点实现整个供应链中的集成化产品与信息流的关键在于创造一个强调客户的界面、一个强调供应商的界面,以及一个集成的、以过程为导向的、由客户所驱动的供应链。 C