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5W2H分析法及应用
适合国家电网/中国建筑/中国中铁/南方电网/品管圈/企业内部员工等的培训
培训人:XXX
培训部门:XXXX
一、5W2H是什么?
5W2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。
简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义,广泛用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。
一、5W2H是什么?
WHAT
是什么?
目的是什么?
做什么工作?
处理什么故障?
5W2H是什么?5个W,2个H
一、5W2H是什么?
WHO
谁?
由谁来承担?
谁来完成?
谁负责?
5W2H是什么?5个W,2个H
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MUCH
多少?
做到什么程度?
数量如何?
质量水平如何?
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