物流师基础讲义讲义.ppt

物流师基础讲义课件
国家职业资格培训教程
物流核心人才
高级物流策划—整体物流解决方案的制定者
物流业务管理—流程组织、协调、控制
物流操作员—跟单、控制
就业方向分析
企业内部物流和第三方专业物流公司
企业内部职位：采购职位 储运职位
快递和3PL公司：物流营销、物流操作、物流管理策划
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物流师基础讲义课件
物流师基础
第一章 职业道德知识
第二章 物流概述
第三章 物流运行系统
第四章 物流管理系统
第五章 物流装备与标准化
第六章 物流相关法律法规
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第一章、职业道德知识
考核重点：职业道德概念、物流职业道德基本内容。
一、职业道德概念
所谓职业道德，是同职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。是一般社会道德的特殊形式，是现代商业伦理规范和价值观的表现。
“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”是我国职业道德建设的主要内容和要求。
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第一章、职业道德知识
二、物流职业道德内容
在我国职业道德基本原则指导下，结合物流行业特点，形成物流职业道德特定规范。
以客户服务为中心
高度诚信原则
良好的行为规范
高效率的团队精神
持续的竞争能力
物流从业人员职业守则
是现代4C营销理念的核心，是企业可持续发展的保证，包括：礼貌接待客户、为客户制定物流方案和计划、与客户保持沟通与协商、维系客户，规划与支持客户服务活动。
诚信对物流行业十分重要，物流是贸易正常进行的物质保证。必须严格按照物流法律法规执行物流作业、忠诚于客户利益。
从业人员行为规范代表着物流企业的形象，在某种程度上影响和制约着企业的发展。包括语言规范、文件规范。
团队精神是现代企业，特别是大型企业力量所在；规模化是物流企业获得竞争优势的关键，理解、合作及完善的制度是高效率团队精神得以形成的前提和保证。
物流行业是知识密集型产业，要求从业人员具备较高业务技能。物流全球化发展趋势，要求物流从业人员具备较高英文、软件及网络操作能力。
忠于职守，诚信待人；
团结协作，顾全大局；
爱岗敬业，遵纪守法；
钻研业务，讲究效率；
保守秘密，保证安全；
勇于开拓，善于创新。
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第一章、职业道德知识
小故事1
小故事2
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第2章 物流概述
第一节　物流概念
第二节　物流分类
第三节　物流系统
第四节　物流管理概念
第五节　现代物流产业与物流企业
第六节　供应链管理
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第2章 物流概述——物流概念
第三利润源
第一利润源－－资源领域
第二利润源－－人力领域
第三利润源－－物流领域
物流概念的产生与演变
Physicial distribution
logistics
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第2章 物流概述——物流概念
1、物流的基本概念
2001年8月1日国家标准《物流术语》将物流定义为“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能进行有机结合。”
物流中的“物”是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料和物流服务。物质资料包括物资、物料和货物，物流服务包括货物代理和物流网络服务。
物流中的“流”是物的实体位移，包括短距离搬运、长距离运输和全球物流。
一、物流概念
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2、物流的经济价值
第2章 物流概述——物流概念
物流在经济活动过程中的价值来源，是通过时间价值、场所价值和加工附加价值得以体现 ；
时间价值
场所价值
加工附加价值
是指改变“物品”从供-需之间的时间差，而创造的价值。包括：缩短时间创造价值、弥补时间差创造价值、延长时间差创造价值。
从集中产地流入分散需求所创造价值
从分散产地流入集中需求所创造价值
从甲地生产流入乙地需求创造价值
现代物流的一个重要现代特点，是根据自己的优势从事一定补充性的加工活动，这种加工活动不是创造商品的主要实体，形成商品的主要功能和使用价值，而是带有完善、补充、增加性质的加工活动，这种流动必然会形成劳动对象的附加价值。
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