如何把握与下属说话的分寸.doc

如何把握与下属说话的分寸

如何把握与下属说话的分寸
发布时间：2015-07-08来源：北京卡耐基培训学校

　　如何把握与下属说话的分寸
　　把握好与下属交流的分寸，对上司塑造自己的威信是非常重要的。因为上司与下属之间的沟通基本上是建立在口头上的。因此，要想把每一条建议或命令都写下来是很难办到的。要想让下属真正地领会、欣然地 接受并切实地执行自己的命令或建议，这时，就体现出掌握与下属说话分寸的重要性来了。下面是北京卡耐基口才学校小编为您整理的如何把握与下属说话的分寸的相关内容，让我们一起来看看吧。
　　，须仔细考虑说话内容
　　上司需要认识到的是，自己所说的每一件事、所发的每一个命令是对基层员工来说的，代表着。管理层级或职衔越高，所说的话就越重要，这也就是为什么那些位高权重的领导们一般不会轻易发表对某一事 的看法。
　　，要注意说话方式和态度
　　说话方式甚至与内容有同等重要的作用。当说话者用粗声粗气或不愉快的语气传递信息时，听者听后的反应几乎也是情绪性的或是对立性的。因此，听者以同样的情绪回应也就可以预料了。
　　因此，在发出指令时，应该给下属一个充分的解释，要坦率，要允许提问，要聆听不同意见，不要以自己的资格而自视甚高。另外，上司应好好考虑下属提出的有意义的意见或建议，以获得更理想的效果。
　　上司必须在下达口头指示前有先见之明。他们会提出什么反对意见?如何应对这些反对意见?怎样把无聊的抱怨与对单位的关心区分开来?是否某个人比别人的抱怨更多?那么，又如何让他们在会议中减少非 议呢?
　　，应选择好谈话地点
　　还有一项应考虑的重要因素是，到底应该在什么地方传递信息?上司办公室是传递信息的场所，因