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说话如何掌握分寸

说话如何掌握分寸
发布时间：2016-10-28来源：长沙卡耐基培训学校


说话如何掌握分寸

在职场沟通中，掌握说话的艺术是非常重要的，因为一旦说话失去了分寸，就会给别人留下坏的印象，把事情搞砸。

说话要有分寸，不能口无遮拦。不管大家很熟悉还是不熟悉，说话的时候都要注意分寸，不能想说什么就说什么。说话如同给人送礼物，老人和小孩子就明显不一样，对肠胃不好的老人，比较好选择 温和一点的水果，不要太甜，也不要太酸，比如瓜果类等;对肠胃较好的儿童或者年轻人可以买一些硬壳类的食物。

要想做到说话有分寸，除了提高自己的素质以外，还必须注意下面几点:



任何人，在任何场合说话，都有自己的特定身份。这种身份，也就是自己当时的角色。比如，在单位里，你是管理者还是员工，说话时要摆正自身的位置，才能有效沟通;在自己家庭里，对子女 来说你是父亲或母亲，对父母或公婆来说你又成了儿子、女儿或媳妇。如用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话就不合适了，因为这是不礼貌的，是有失分寸的。





所谓善意，也就是与人为善。说话的目的是要让对方了解自己的思想和感情。俗话说:良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。在人际交往中，如果把握好这一点，那么你也就掌握了礼貌说话的真谛 。



这里说的客观，就是尊重事实。事实是怎么样就怎么样，应该实事求是地反映客观实际。有些人喜欢主观臆测，信口开河，这样往往会把事情办糟。当然，客观地反映实际，也应视场合、对象，注意表达方式。

一般来说，胡言乱语、出言不逊，或当着众人之面揭人短处，或该说的没说，不该说的却又说了，这些都是失度的表现。对一些容易导致谈话失度的话题，应当避免谈及。

(1)少与别人谈自己的健康状况。如果是和十分亲密的人交谈，这种情况不在此列。

(2)少与别人谈有争议性的话题。除非很清楚对方立场，否则应避免谈到具有争论性的敏