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05 试卷浙江大学 2005 年管理学试题一、单项选择题(每题 2 分,共 20 分) 1 、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的 D; A、分工原则 B、权责一致原则 C、跳板原则 D、统一指挥原则 2 、下列几项活动中,哪一项不属于管理活动 D。 A 、部队中的班长与战士谈心 B 、企业的审计主管对财务部门进行检查 C、钢琴家制定自己的练****计划 D、医院的外科主任支持会诊3 、决策者的个性对 C 决策影响最大。 A 、风险型 B 、肯定型 C 、不肯定型 D 、程序化 4 、某人因为迟到被扣了当月的奖金,这对他的同事来说是何种性质的强化? BA 、正强化 B 、负强化 C 、惩罚 D 、消除 5 、某公司财务经理授权会计科长管理应付款,会计科长由于太忙, 不能亲自处理, 便授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的管理 B: A 、不再负有责任 B 、责任与原来相同 C 、责任减轻 D 、不再负有主要责任 6 、有些人从某一职位退下来后,常抱怨“人走茶凉”,这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种 C: A 、专长权 B 、个人影响权 C 、法定职权 D 、信息权 7 、为满足员工自我实现需要,推出哪种管理措施较为有效。 B A、改善住房条件 B、职工持股计划 C、星级晋升制度 D、合理化活动 8、b 对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。 A 、科学管理学派 B 、管理科学学派 C 、系统管理学派 D 、权变管理学派 9 、根据领导生命周期理论,领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。因此, 对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说,其领导风格逐渐调整的方向应该是 D: A 、从参与型向说服型转变 B 、从参与型向命令型转变 C 、从说服型向授权型转变 D 、从命令型向说服型转变 10、某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况, 提出搭建简易仓库计划, 经可行性研究分析, 认为搭建仓库可减少钢材损失, 同时节省因钢材生绣而产生的预处理成本,在经济上是可行的。面对这份报告, 作为总经理的选择是 D: A 、批准实施 B 、不批准 C 、视资金情况而定 D 、进一步明确问题二、名词解释 1 、授权 2 、预算 3 、技术技能 4 、人际沟通 5 、直线职权 6 、威信三、填空(每题 3 分,共 30 分) 1、组织功能有效发挥的前提条件是组织成员、。 2 、委员会组织对于处理和确定是比较好的一种形式。 3 、改善群体决策的四种方法是: 、、、。 4 、计划过程存在 4 种权变因素是指包括管理者所处的组织层次、环境的不确性以及未来环境的。 5 、管理者经常采用的二种预算方法是、。 6、控制工作的焦点通常有: 人员、、活动、和组织整体绩效。 7 、目标管理的基本思想体现以下三个方面: 、、。 8 、双因素理论认为不满意的对立面是、满意的对立面是。 9 、环境的不确定性可分解为二个维度: 、。 10 、某企业生产单一产品,固定成本为 F ,产品销售价格为 P 。当产品价格降到 1/2P 时, 产品的盈亏平衡点的产量为原来平衡点的 3倍, 那么降价前的盈亏平衡点是。四、简答题(每题 6 分,共 48 分) 1 、简述管理中效率和效益之间的区别和联系。 2 、简述程序化决策的优、缺点及使用中注意的问题。 3 、某企业为了鼓励员工出勤,设置了全勤奖,实施后并未达到预期效果,请解释为什么? 4 、简述霍桑实验取得的主要研究成果。 5 、目标在管理中都起到了哪些作用? 6 、在任务不变情况下,组织设计中可采取哪些方法提高效率? 7 、简述企业家和传统管理者之间的区别。 8 、管理者在员工中建立信任的方式、方法有哪些? 五、案例( 28 分) 某公司总经理为了使公司的供电设施规划尽快落实、并且把自己设想变为现实,就把负责这一项目的设备工程师李工叫到总经办。在办公室里, 总经理将自己想法和公司的供电设施规划一五一十地告诉了李工。作为专业技术人员, 李工对总经理要求一口应允。突然有一天,总经理问李工所在的部门负责人王经理: “前段时间安排给李工去做的工作进展如何?一些项目为何没有按照要求去做。”王经理被问得莫名其妙,委屈地说:我不知道有这回事,李工也没有向我汇报过这个情况。结果工程未达到要求, 也没有按时完成,为此王经理受到了总经理批评。请问:总经理有没有批评错?王经理有什么责任,李工应负什么责任?他们如何处理比较合理? 浙江大学 2005 年管理学答案一、单项选择(见试卷) 二、名词解释 1、授权: 指上级赋予下级一定的权利和责任, 使下属在一定的监督之下, 拥有相当的自主权而行动。授权着对被授权者有指挥、监督权力;被授权者对授权者负有汇报情况和完成任务职责。 2 、预算:用数字来表示活动的投入与产出的数量、时间