云南省旅游标准合同《境内旅游合同》（云南省内旅游用）.doc

云南省旅游标准合同《境内旅游合同》（云南省内旅游用）
编号:
云南省旅游标准合同
境内旅游合同
,云南省内旅游用,
旅行社服务质量监督电话: 旅游质监执法机构投诉电话: 96927 网络投诉:云南旅游电子政务网,,
游客～请认真履行监护责任～不能让未成年人单独行动～并注意安全。
,9,旅行社应告知、提醒游客谨慎购物和消费、妥善保管好个人物品～谨慎参加骑马、攀岩、滑翔、漂流、潜水、游泳、跳伞、热气球、蹦极等高风险活动,除特殊团队外～旅行社不安排上述活动～若游客坚持参与～风险自担。
,10,前往少数民族地区旅游～务必尊重当地风俗****惯～以免发生冲突。
,11,游客在旅途中发生人身或财产意外事故时～按相关规定或保险合同处理～或公安部门查处～旅行社尽力提供必要的协助。
5、购物娱乐
,1,不要购买流动推销人员的商品,无意购买时～不要向推销人员问价或还价。
,2,购物时要细心鉴别商品真伪～并向经营者索取发票。
,3,不要随商品推销人员到偏僻地方购物或取物。
,4,购买需托运的物品～请确认托运方式可行后再购买～以免造成损失。
,5,在拥挤的场所购物或娱乐时～注意保管好钱物及证件。
,6,不要单独行动～不要前往管理混乱的娱乐场所,应防止诈骗、盗窃或抢劫事故发生。
第四条 报名与成团
1、本次旅游活动如人数未达到约定人数～乙方可提前7天通知甲方解除合同～并向甲方退还已收取的全部费用。
2、如甲方报名后要求退团～乙方可按本合同《第一部分 通用条款 》第十一条处理。
第五条 【旅游业务委托】
1、乙方根据甲方报名的旅游行程～确定需要将旅游业务委托其他旅行社接待的～应征得甲方书面同意。
2、乙方将旅游业务委托给其他旅行社的～受委托旅行社必须具备相应的经营资质～并与受委托旅行社签订委托合同～约定接待游客的各项服务安排及标准,受委托旅行社违约、造成甲方合法权益受到损害的～乙方应承担赔偿责任,受委托旅行社故意或者过失造成甲方合法权益损害的～应承担连带责任。
第六条 产品类型与质量标准
1、按照《旅行社接待服务规范》,DB 53/T 416,要求～旅行社的产品类型包括A、B、C、D四类预制旅游产品及非预制旅游产品～乙方为甲方提供的具体产品类型由甲乙双方在附件2《旅游行程及接待服务单》“旅行社产品类型”栏约定。《旅行社接待服务- 3 -
规范》,DB 53/T 416,关于“预制旅游产品”、“ 非预制旅游产品”的含义、范围及质量要求如下:
,1,预制旅游产品是指由旅行社设计提供～事先制定的确定计划人数、出发日期、线路行程及价格等～并用广告或其他方法招徕旅游者而实施的旅游产品。其类型及质量要求见表1。
表1 旅行社预制旅游产品类型及质量要求
客运服导游服类型 住宿服务 餐饮服务 景区服务 务 务
四星级饭店标准间，具有接待旅游团四星级四星级AAAA级旅游A类预制旅游产品 或五星级特色民居队资质的金盘级旅游汽导游 景区 客栈标准间 餐饮企业 车
三星级饭店标准间，具有接待旅游团三星级或四星级特色民居三星级AAA级旅游景B类预制旅游产品 队资质的金盘级旅游汽客栈、三星级经济型导游 区 餐饮企业 车 酒店标准间
二星级饭店标准间，具有接待旅游团二星级或三星级特色民居二星级AA级旅游景C类预制旅游产品 队资质的银盘级旅游汽客栈、二星级经济型导游 区 餐饮企业 车 酒店标准间
一星级饭店标准间，具有接待旅游团一星级或二星级特色民居一星级D类预制旅游产品 队资质的铜盘级旅游汽A级旅游景区 客栈、一星级经济型导游 餐饮企业 车 酒店标准间
,2,非预制旅游产品是指旅行社接受旅游者的委托～根据旅游者的需求～单独设计行程、报价并提供服务的专项产品及服务～包括单项旅游服务、单项委托服务、会议旅游服务、奖励旅游服务、特种旅游服务等。非预制旅游产品各服务要素应达到的最低要求如下:
?住宿服务达到《旅游饭店星级的划分与评定》,GB/T 14308,评定的一星级饭店标准间～或《特色民居客栈等级划分与评定》,DB53/T 413,认定的一星级特色民居客栈、《经济型酒店等级划分与评定》,DB53/T 414,认定的一星级经济型酒店标准间要求,
?餐饮服务餐馆达到《旅游餐馆设施与服务等级的划分》,GB/T 26361,认定的铜盘级餐馆～旅游团队用餐达到《旅游团队餐饮服务企业评定规范》,DB53/T 415,认定的具有接待旅游团队餐资质的铜盘级餐饮企业要求,
?客运服务汽车达到《旅游汽车服务质量等级划分与评定》,DB53/T 342 ,认定的一星级旅游汽车要求,
?导游服务质量达到《导游服务质量等级划分与评定》,DB53/T 324,认定的一星级导游要求