品管圈课件.ppt

品管圈(Quality Control Circle)
主讲人:唐坤平
品管圈发展:
1960年左右,日本科学技术联盟为能提高企业效率突破经营困境,以现场基层人员为对象,发行一本适合现场基层人员阅读的品质管理书刊,称为“现场与“QC”。为了能够使现场的班组和作业人员都自发有兴趣的了解并阅读,现场以组长为中心联合属下3-6名组员组成小组轮流进行阅读并讨论,这一举措得到了出乎意料的好效果,遂取名为“品管圈活动”,并开始推广这一活动。

1963年5月在日本仙台举行了第一届品管圈大会,日本实施品管圈活动至今已经48年之久,目前仍在热烈持续的进行,对日本“品质第一”的贡献巨大。

理论创始人石川馨博士说过:有人的地方就适合实施品管圈活动。无论是什么行业、什么部门、因为品管圈活动完全符合人类的需求。
人类有五种需求:
生理的需求
安全的需求
社会的需求
自我的需求
自我实现的需求
品管圈的优势:
以日本为例:
日本到了1966年四月就有超过10,000个品管圈,且每圈都展现以下的特质:
(1)每圈平均节省美币3,000元。
(2)日本整体的改善总共达到3亿美币的效益。
(3)经理和工程师没有花费时间就可以有这些成果,依旧处理跨部门与高层的营运计划。
(4)分析很多突发的问题,降低变异性与预防复发。
(5)工作场所就有很多很棒的管理手法,如:更清处的判读标准、更完整的手法,更好的数值回馈和管制图。
定义:
品管圈(Quality Control Circle,)
就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体(又称QC小组,一般6人左右),然后全体合作、集思广益,按照一定的活动程序,活用品管七大手法(QC7大手法),来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。
特点:
它是一种比较活泼的品管形式。
品管圈的特点是参加人员强调领导、技术人员、员工三结合。管理内容和目标突破了原有的质量管理范围,向着更高的技术、工艺、管理方面扩展。
品管圈活动注意事项:
、工作性质相似的基层人员所组成,中层以上干部不组圈,但要参与,即扮演着支持、鼓励、关心辅导等等角色。
,但经过数期活动之后有时单独一个圈没有办法解决问题,涉及其他部门时,例如制造线之圈和设备保全之圈互有关注,此时二者可以合并形成联合圈。
。
,相关事项不外乎品质、成本、交期、士气、安全等。
,以4-8人为最适宜。人员过多会直接影响讨论的品质。
。更多的思维火花碰撞可以得到更多新的想法。
,而是长期存在的。
。
品管圈的精神:
,造成愉快的工作环境。
旧式的管理理念大多采用性恶管理,对员工采用监督、命令,动不动就处罚的方式,把员工看作是机器,完全不尊重员工,造成了员工上班乏味工作枯燥消极怠工的现象出现。而品管圈是采用性善管理,尊重员工鼓励员工多开拓思维提出对公司有建设的意见,营造愉快的工作环境,提高工作热情。
,开发无限脑力资源。
无论对于任何人来说,脑力的开发都是相当必要的。就好比一把利刃,如果长期不利用不去打磨,那么最终只能以生锈告终。
,繁荣企业。
这是品管圈的最主要目的,无论何种形式的管理,管理者的最终目的都是引导自己的企业盈利与繁荣。
品管圈活动的目的:
、班组长的管理能力及领导能力,进而提高部门绩效。
、问题意识及改善意识,并能将此气氛渗透至现场每一个角落。
,使各部门管理稳定并持续进步,总经理方针目标之达成度得以提高。
,提高员工向心力及士气,进而提高效率。
、全员品管及自主管理的效果。
,做事更加主动积极。
、部门间相互协力,促进沟通,消除本位主义。
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品管圈常见问题:






,记录不详实
,议而不决,决而不行。
如何开好圈会: