自考护理管理学小抄整理.doc

自考护理管理学管理理论的发展共分为三个发展阶段:古典管理理论阶段(20世纪初-20世纪30年代)、行为科学理论阶段(20世纪30年代-20世纪60年代)、现代管理理论阶段(20世纪60年代至今)。一、古典管理理论(一)古典管理理论的代表古典管理理论的代表有泰勒的科学管理理论、法约尔的管理过程理论、韦伯的行政组织理论。(二)泰勒的科学管理理论美国的弗雷德里克-泰勒()(1856—1915年)是科学管理学派奠基人。19世纪末20世纪初,针对美国工厂中管理落后、工人劳动生产率低下的状况,泰勒进行了一系列的探索研究。泰勒的研究和理论侧重于管理的生产过程方面,主要解决两个问题:(1)如何提高工人的劳动生产率;(2)如何提高组织的管理效率。他的研究主要反映在3个最有名的实验中:“搬运铁块”实验,“铁砂和煤炭的挖掘实验”和“金属切削实验”。通过实验研究,他提出了提高劳动生产率、改进管理制度和方法的一整套管理措施和方法。1911年,在这些研究的基础上,泰勒出版了《科学管理原理》一书,该书的出版,成为管理科学正式产生的标志,泰勒也因此被称为“科学管理之父”。(三)法约尔的管理过程理论其主要内容为:1、管理的基本职能:管理活动包含五项基本职能,即计划、组织、指挥、协调和控制。2、管理的六项活动:法约尔认为,就一般企业而言,其主要活动有六项,即技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动,其中管理活动处于核心地位。3、管理的一般原则:围绕着管理活动和职能,法约尔提出了管理的14项原则:(四)韦伯行政组织理论其组织管理方面的思想主要有:(一)权力与权威是组织形成的基础。认为组织中存在三种纯粹形式的权力与权威:一是法定权力与权威,是以组织内部各级领导职位所具有的正式权力为依据的;二是传统的权力,是以古老传统的不可侵犯性和执行这种权力的人的地位的正统性为依据的;三是超凡的权力,是以对别人的特殊的、神圣英雄主义或模范品德的崇拜为依据的,即个人魅力型权力。韦伯强调,组织必须以法定的权力与权威作为组织体系的基础。(二)理想行政组织体系的特点:明确的分工;自上而下的等级系统;人员的考评和教育;职业管理人员;遵守规则和纪律;组织中的人际关系以理性准则为指导。二、行为科学理论其研究内容包括:人的本性和需要、人的行为动机、工作中的人际关系等。主要理论有:人际关系学说、人类需要层次理论、人性管理理论、群体行为理论、领导行为理论。(一)人际关系学说管理的行为科学产生于对人的本性的关注,在管理中关注人的本性问题始于1924~1932年的“霍桑实验”。霍桑实验引人注目之处就是提出了-人是社会人的管理观点,由美国行为科学家乔治?梅奥主持,是在西方电器公司所属的霍桑工厂为测量各种因素对生产效率的影响程度而进行的一系列实验,包括照明实验(--)、福利实验(--)、访谈实验(+)和群体实验(--)。根据历时8年的霍桑实验,梅奥等人得出结论(略,见简答题)(二)人类需要层次理论1、马斯洛的需要层次理论亚伯拉罕?马斯洛()代表作《人类动机的理论》和《激励与个人》,指出人的动机是由需要决定的,这些需要按照人的生存和发展的重要性可以划分为5个层次,即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。马斯洛认为,人们在满足了低层次的需要