转帖教学用绩效管理三级.ppt

1第四章绩效管理Performance Management2本章记忆重点?企业绩效管理系统的设计、运行与开发?绩效管理程序的设计(5大阶段)?绩效管理系统的运行(面谈、面谈技巧、改进策略)?绩效管理系统的开发(检查、评估的4个基本方法)?绩效管理考评的方法以及应用?行为导向型主观考评法(4个)?行为导向型客观考评法(4个)?结果导向型考评法(4个)3本章内容第一节绩效管理系统?绩效管理程序的设计?绩效管理系统的运行?绩效管理系统的开发第二节考评方法与运用?行为导向型主观考评方法?行为导向型客观考评方法?结果导向型考评方法绩效管理系统绩效管理系统绩效管理系统绩效考评方法绩效考评方法绩效考评方法41、基本概念绩效绩效评估绩效管理构成员工职位的任务被完成的程度,它反映了员工能在多大程度上实现职位要求定期考察和评价个人或小组工作业绩的过程经理和员工一起工作,以确定期望、评价结果和奖励绩效的过程,它能对组织产生显著的影响。绩效评估≠绩效管理基础知识52、、绩效管理系统设计的基本内容p168绩效管理系统设计绩效管理制度的设计绩效管理程序的设计总流程设计具体考评程序设计是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为规范,它是以企业单位规章规则的形式,对绩效管理的目的、意义、性质和特点,以及组织实施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要求所作的统一规定。从宏观角度对绩效管理程序进行的设计从小范围对部门或科室员工绩效考评活动过程所做的设计联系:二者相互制约、相互影响、相互作用、缺一不可。区别:前者应体现企业的价值观和经营理念,以及人力资源管理发展战略和策略的要求;后者则应当从程序、步骤和方法上,切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。8二、绩效管理系统的不同认识p168?(一)国内?(二)国外9(一)国内绩效管理系统目标设计过程指导激励发展绩效反馈??结果导向的:数量、质量、成本、时间结果导向的:数量、质量、成本、时间??行为导向的:态度、努力程度和能力等行为导向的:态度、努力程度和能力等??体现以人为本,关注员工的思想体现以人为本,关注员工的思想??分为激励、反馈和辅导三个阶段分为激励、反馈和辅导三个阶段内容:绩效工资的设计方法和分配方式,根内容:绩效工资的设计方法和分配方式,根据考核结果发现的问题,制定培训发展计划据考核结果发现的问题,制定培训发展计划10(二)国外加拿大学者的观点:?绩效管理是指:组织未来所面临的挑战主要是建于绩效考评之上的一系列绩效改进活动。?成功的绩效管理= 指导+ 激励+ 控制+ 奖励