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商务礼仪培训商务礼仪培训商务礼仪培训符小明符小明职业形象---- 商务礼仪?商务礼仪是塑企业形象的重要工具?商务礼仪的运用可以提高企业的经济效益?塑造个人良好的专业形象,利于工作开展与个人成功作用对公司对个人礼貌: 指在商务交往中,通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。侧重于表现人的品质与素养。礼节: 指人们在商务场合相互表示尊重、友好的惯用形式。是礼貌的具体表现方式。礼仪: 礼节仪式的总称。指在商务交往中自始至终地以一定的、约定俗称的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。商务礼仪概念商务礼仪的原则遵循从俗自律敬人宽容平等真诚适度 16字着装 TOP 原则 T ( Time) -- 时间 O ( Occasion) -- 场合、地点 P ( Proper) -- 适当、合理专业的仪表--商业服饰及外表服饰最佳款式最佳颜色鞋饰品女士男士不能套装裙、外套、一步裙、二件套裤装两件套西装、卡克及西裤(配领带)、衬衣及西裤女士:超短裙、连衣裙、低胸领上装男士:无袖衬衣或体恤灰、蓝、咖啡、草绿、粉红、米白海军蓝、炭灰、黑、咖啡色黑、白、正装鞋或四季鞋黑、棕色、有鞋带的皮鞋较为正规女士:跟太高、露脚趾手饰:耳环、项链、戒指(每手只可有一枚) 手提包:皮制品、黑色、棕色、白色手表:金、银色最宜腰带:皮革类、深色手提色、皮制品、黑棕色女士:带坠的、异性手链、脚链、提色颜色不宜过鲜艳男士;穿西装,不宜白色袜子相配女士商务着装的典型问题?外套过紧或过于时装化?太薄、太透、缺少质感?太露、太紧、领口过低?鞋过高、过细?长筒袜有破损或颜色与服装、皮鞋不协调?以休闲装代替商务装?双手挪动椅子、站在桌子和椅子之间,从左边轻轻坐下, 坐在椅子三分之二的地方,背自然挺直。?写字时手时轻放桌面,眼与桌面距离 25-35公分,背自然挺直。?禁忌:在椅子上来回晃支、身体爬在桌上。坐姿?脚跟朝前并拢,膝盖打直; ?收小腹、背挺立,双手自然下垂或左手放在右手上; ?有文件时,应将文件放在身体一侧,用手轻扶; ?禁忌:双脚叉开,交叠或呈内处八字,双手环抱胸前,不能靠墙东西上,不停地摆弄头发或物品; 站姿 ,脚尖朝前,双手自然下垂 ,收小腹,挺胸,平视 :含胸、脚不离开地面、拖着走、鞋跟发出响声。走姿