下载此文档

商务礼仪培训.ppt

文档分类：管理/人力资源 | 页数：约112页举报非法文档有奖

1/112

下载提示

1.该资料是网友上传的，本站提供全文预览，预览什么样，下载就什么样。
2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
3.下载的文档，不会出现我们的网址水印。

同意并开始全文预览

(约 1-6 秒)

1/112 下载此文档

文档列表 文档介绍

商务礼仪培训主讲: 女士课程安排?(一)、商务礼仪的概论?(二)、商务人员的“印象管理”之–形象礼仪?(三)、商务人员的“印象管理”之- 形体礼仪?(四)、商务人员的“印象管理”之–语言礼仪?(五)、商务“电话”礼仪- 把你的声音传向世界?(六)、商务“宴请”礼仪- 有益亦有趣?(七)、商务“公务”礼仪–使公务更加规范?(八)、商务“办公室工作”礼仪–成功者从这里走出?(九)、商务“赠送”礼仪–使你的形象更完美商务礼仪培训商务礼仪的定义与作用?定义: “商务人员在商务交往中的交往艺术”?作用: 提升个人素质建立良好的人际关系维护个人、企业、国家形象“减灾效应”“教养体现细节,细节展示素质”商务礼仪的基本理念与特征?基本理念: “尊重为本”了解交往对象讲自尊?基本特征: 规范性(标准化要求) 对象性(因人因事而异) 技巧性(可操作性) 商务礼仪的适用范围?初次见面的场合“首轮效应”?公务交往的场合?“办公室、庆典、仪式、商务会议、商务活动、迎送”?涉外交往的场合商务礼仪培训二礼仪礼仪服饰的功能?服饰所传递的信息?“社会地位、个性、职业、收入、教养、品位、发展前途”?服饰的功能?“无声的自我展示和表现成就的工具”?“服装建造一个人,不修边幅的人在社会上是没有影响力的”?------- ?符合身份?避短扬长?遵守惯例?区分场合

商务礼仪培训来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.