营业员国家职业技能标准.doc

营业员国家职业技能标准( 2010 年修订) 1. 职业概况 职业名称营业员。 职业定义在营业场所从事商品销售和服务的人员。 职业等级本职业共设四个等级, 分别为: 初级( 国家职业资格五级)、中级( 国家职业资格四级)、高级(国家职业资格三级)、技师(国家职业资格二级)。 职业环境室内、室外。 职业能力特征具有一定的语言表达、观察判断和计算能力;四肢灵活;色觉、味觉、嗅觉正常。 基本文化程度初中毕业。 培训要求 培训期限全日制职业学校教育, 根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限: 初级不少于 60 标准学时;中级不少于 80 标准学时;高级不少于 100 标准学时;技师不少于 120 标准学时。 培训教师培训初级营业员的教师应具有本职业高级以上职业资格证书; 培训中级、高级营业员的教师应具有本职业技师职业资格证书或相关专业中级以上专业技术职务任职资格; 培训技师的教师应具有本职业技师职业资格证书 3 年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。 培训场地设备标准教室、实训教室或实****商场。 鉴定要求 .1 适用对象从事或准备从事本职业的人员。 申报条件——初级(具备以下条件之一者) (1 )经本职业初级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。(2 )在本职业连续实****工作 2 年以上。——中级(具备以下条件之一者) (1) 取得本职业初级职业资格证书后, 连续从事本职业工作 3 年以上, 经本职业中级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。(2 )取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作 4 年以上。(3 )连续从事本职业工作 6 年以上。(4 )取得经人力资源和社会保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。——高级(具备以下条件之一者) (1) 取得本职业中级职业资格证书后, 连续从事本职业工作 4 年以上, 经本职业高级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。(2 )取得本职业中级职业资格证书后,连续从事本职业工作 7 年以上。(3 )取得高级技工学校或经人力资源和社会保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业(专业)毕业证书。——技师(具备以下条件之一者) (1) 取得本职业高级职业资格证书后, 连续从事本职业工作 5 年以上, 经本职业技师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。(2 )取得本职业高级职业资格证书后,连续从事本职业工作 7 年以上。(3 )取得本职业高级职业资格证书的高级技工学校本职业(专业)毕业生,连续从事本职业工作 2 年以上。 鉴定方式分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式, 技能操作考核采用现场实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制, 成绩皆达 60 分以上者为合格。技师还须进行综合评审。 考评人员与考生配比理论知识考试考评人员与考生配比为 1: 15, 每个标准教室不少于 2 名考评人员; 技能操作考核考评员与考生配比为 1:3 ,且不少于 3 名考评员;综合评审委员不少于 5 人。 鉴定时间理论知识考试时间为 90 min ;技能操作考核时间为