第六章、供应链管理中的业务外包.ppt

第六章、供应链管理中的业务外包第一节、业务外包概述一、业务外包的概念二、业务外包的理论解释三、业务外包的优点四、业务外包的缺点一、业务外包的概念 1、相关数据 2、业务外包的定义形成核心竞争力,其他非核心竞争力外包给其他企业 3、业务外包的核心优秀人才集中起来为我所用 4、纵向一体化横向一体化物流一体化例如 Examples: ?北京 A 公司将会计业务交给北京 B 公司管理 near shore ?上海、深圳等大企业将软件开发交给内地软件公司开发?美国、日本等发达国家将数据录入类业务交给中国软件公司处理?发达国家将软件系统开发外包给中国的公司?大型跨国公司将客户服务中心整套业务交给印度莫公司(BPO) 业务外包的市场前景 The Market Global Insight, 2006 Report 美国联邦及当地政府: 2000 ? 2008: 几十个亿?三百个亿企业核心竞争力核心竞争力:区别于竞争对手的核心优势?顾客价值;核心竞争力必须对顾客所重视的价值有关键性贡献; ?竞争的差异化;核心竞争力必须能够使竞争独树一帜,不能轻易为对手所模仿; ?延展性;核心竞争力必须能够不断推出一系列新产品,具有旺盛和持久的生命力。纵向一体化?纵向一体化又叫垂直一体化,指企业将生产与原料供应,或者生产与产品销售联合在一起的战略形式,包括后向一体化战略和前向一体化战略, 也就是将经营领域向深度发展的战略。?后向一体化战略是指企业自行生产其生产链上的上游产品,例如,纺织企业拥有自己的热电厂, 生产所需的电力和蒸汽。?前向一体化战略是指企业自行生产其生产链下游的产品,向产品的深加工和流通领域发展。例如, 纺织企业自己进行印染和服装加工。横向一体化?横向一体化指企业现有生产活动的扩展并由此导致现有产品市场份额的扩大。该类增长可以从三个方向进行: ?①扩大原有产品的生产和销售; ?②向与原产品有关的功能或技术方向扩展; ?③与上述两个方向有关的向国际市场扩展或向新的客户类别扩展。?国际化经营是横向一体化的一种形式。二、业务外包的理论解释 、业务外包的优点业务外包对于企业和承包商来说,分别会带来哪些好处? 企业: ,提高竞争力 、节约资金 : ,实现规模效应,获取更多利润