医院述职述廉报告2016年领导个人.docx

医院述职述廉报告 2016 年领导个人各位领导、同事们: 现在, 根据县 xx 镇党委有关文件精神, 我把自 XX 年度的政治思想、工作情况向各位作一个简要汇报。请予审查与评议。一、政治思想情况本人能自觉遵守国家法律法规, 带领全院职工认真学****党的“xx 届三中全会”精神和国家的卫生方针政策、以实践“科学发展观”为统领, 以卫生改革为契机, 加强职工的政治学****强化职业道德和服务理念,全心全意为当地农民百姓健康服务。二、履行本职工作情况 XX年,在 xx 镇党委、政府及县卫生局的正确领导下,以“科学发展观”为统领, 带领全院干部职工, 开拓创新, 与时俱进, 创造性地开展工作, 较好地完成了各项工作任务。回顾总结工作主要有以下几个方面: (一) 继续积极开展“医院质量管理年”活动, 建设好“人民群众满意卫生院”。继续积极开展“医院质量管理年”活动, 紧紧围绕“以病人为中心”的服务理念, 提高我院的医疗服务质量。同时着力加强全院职工的服务意识, 品牌意识,以“四个努力”建设好“人民群众满意卫生院”。一是努力提高医疗质量,建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的必备医疗质量管理组织, 完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制和问责制, 实施了一系列保证医疗质量的措施和方法,使医疗质量明显提高, XX 年未发生一起医疗事故。医院业务量较快的增长,年门诊、住院人次分别比上年同期增长 15% 和 30% 。二是努力改进服务态度,“态度决定一切”, 医院把服务态度作为一项“实事工程”来抓,为病人提供最温馨的“人性化服务”,展开了换位思考, 把自己置身于病人的角度, 从病人的思维出发, 提倡医患零距离接触, 推出“六项便民利民措施”, 将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。在临床护理式工作中贯穿“以病人为中心”的服务理念,为患者提供康复和健康指导,促进患者心理和身体的康复。每季度进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会, 广泛了解病友及家属的要求和意见, 自觉接受社会监督, 医院继续聘请 5 名社会行风监督员,并在醒目位置设立投诉箱、意见箱,公布投诉电话, 本着“闻过则喜”的态度,虚心接受,只要要求可行,意见合情,医院就全力解决,认真整改,直至病人和家属满意。今年 6月 25 日与院支部在石矶村举行了“温暖乡亲、免费义诊”活动, 参加农民 300 多人次、各类医疗药品约 5300 元,得到当地老百姓的赞誉。三是努力控制医疗费用, 使患者以最低的费用享受到最优质的服务, 规范药械的进货渠道, 降低了药品价格, 平均降价幅度达到 40% , 对普通手术医疗费用实行最高控费, 平产接生费 450 元,, 单纯性阑尾切除、疝手术费用为 1000 元等。据不完全统计,医院让利群众达 40 多万元。要求各科室严格执行《处方管理办法》和《抗菌药物临床应用指导原则》, 进行临床医务人员相关知识的培训, 在诊疗活动中遵循“合理检查、合理用药、合理治疗”原则, 在用药结构提倡成本低、效果好的“朴素治疗”,纠正滥开检查、开大处方的行为,为此制定了以常用药物为主的《基本用药目录》, 和用药范围上, 对临床用药进行指导和控制, 建立临床用药分级管理制度, 加强处方规范化管理, 做到合理使用抗菌药物。有效控制了药品费用的不合理增长。四是努力改进卫生行业作风,按照卫生部的“八项行业