孙丕智《领导者的优势思维——问题分析与解决》提纲.doc

01 孙丕智《领导者的优势思维——问题分析与解决》提纲领导者的优势思维——快速问题分析与解决――对于每日如履薄冰的领导者而言,应该如何处理各种层出不穷的问题(尤其是突发性问题)?如何才能以最迅速、有效的方式来顺利做出正确的决策? 本课程针对领导者不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案,其提供的理性思维流程能帮助领导者找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。这套颇有价值的思维工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量。领导者可能经常要面临决策失误的压力和风险!一个决策有时会决定一个项目、一个部门乃至一个公司的生死命运。针对各领域和职能部门不断面临的种种困扰,本课程能提供强有力的方法来帮助其更有效地处理这些问题。【课程目标】通过培训,可以使学员掌握以下技巧: ,排除不确定因素的干扰; 、决策和规划,团队和个人均能开展更快捷有效的工作; (并不是猜测或假设)的基础上解决所关注的事件并澄清错误信息; ,并确定解决方案和改进措施; ; ,从而更加有效地利用人力和时间。【适合对象】 、高层管理人员,高级专业人员 ,则效果最佳。【授课方式】采用各种有效的方法,包括案例分析、角色演练、录像分析等。【授课方式】 14课时。【课程主要内容】 01 孙丕智《领导者的优势思维——问题分析与解决》提纲“领导者的优势思维”共分为四个大的步骤:情景分析→原因分析→决策制定→计划分析。对于每一个大的步骤,参加者将学****和实践理性思维流程管理的方法和技巧,然后将其应用于工作中遇到的实际问题中。为了更加清晰地展现问题解决的流程,在每一个大的步骤中,我们更加详细的区分了四个小的步骤,帮你完成洞察、分析、计划和决策的全部流程。 1、情景分析: 帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。积极主动地工作意味着将精力集中在那些对成功有最大影响的事项上。人们很容易被一些小事分散精力, 而对哪些是最重要的事项并不清楚。洞察问题能帮助更好地了解面临的问题,特别是复杂的问题,从而进行正确的排序和开展下一步工作。第一步:明确问题你关注的关键问题是什么? 第二步:将问题细化分解关注焦点可以区分、细化吗? 第三步:将问题进行排序排列需要解决的问题的优先顺序是什么? 第四步:根据问题的状况选择问题解决的起点您怎样选择适当的问题解决技巧并确定最佳的解决办法? 案例分析 2、原因分析: 帮您运用科学、优选的对比法找出最可能的原因与机会。人们往往****惯于忽略原因而制定对策,通过原因分析,团体或个人可以通过对事实的分析而不是靠灵光突现找到原因,并且避免对所有推断的原因建立对策,从而查明真正的原因。不论对于简单或是复杂问题,这种分析方法都同样有效。第一步:描述事实您所关注的问题与观察到的事实是什么? 01 孙丕智《领导者的优势思维——问题分析与解决》提纲第二步:比较对象比较的事实是什么? 如何辨别独特的差异与变化? 如何确定最佳的比较方法? 第三步:寻找线索如何辨识及检测可能的原因? 如何观察比较事实的每一个可靠原因? 第四步:确定原因确定最可能原因对可能的原因进行验证案例分析