《质量管理学》模拟样卷三.doc

考试命题及试卷要求 1、考试范围应包括学期内课程的全部内容。试题应反映课程的基本要求; 贯彻理论联系实际的原则。既能检验学生对教师所传授知识掌握的程度, 又能检验学生分析问题和解决问题的能力。凡实验未单独设课的课程命题时,实验内容要占一定比例。 2、试题难易程度要适当,试题量不宜太少每题份量不要过大,要能区分不同水平的学生。一般应按以下原则掌握: 70% 的试题属于基本理论、基础知识和基本技能方面的内容; 20% 的试题属于考核灵活运用本课程知识的能力,具有一定的难度; 10% 的试题应有更高的浓度和难度,用以考察优秀学生的学业程度。 3、考试应同时拟出难易程度相当的两套试题及参考答案、评分标准,经教研室主任批准,系(部)主任审核,于考试两周前交教务处(南院送教务处考试中心,北院送教务办) ,一套供期未考试用,一套供备用或补考用。 4、要作好试题的保密工作。命题教师及接触试题人员, 不得以任何方式向学生泄漏试题。如发现泄漏或变相泄漏或试题丢失时, 要追查原因, 给有关人员以纪律处分。如考试前发现试题内容已泄漏, 要及时采取补救措施,以免造成不良后果而影响考试正常进行。 5、 45 岁以下的教师必须打印。湖南工程学院试卷纸 0000 至 0000 学年第 0学期专业班级姓名学号共 3页第 1页课程名称质量管理考查卷适用专业班级考试形式: 开卷一、名词解释(每题 3 分,共 15 分) 1 、供应商控制: 2 、接受质量限: 3 、质量损失: 4 、内部审核: 5、批不合格品率: 题号一二三四五六七八九十总分计分二、任选题(每题有 1 至多个正确答案,每题 2 分,共 20 分) 1 、质量检验的功能包括( ) A 、鉴别功能 B 、把关功能 C 、预防功能 D 、报告功能 2 、对于“战略型”供应商,应采取( )为主的方式: A 、竞争 B 、合作 C 、既有合作,又有竞争 D 、以上都对 3 、根据顾客赢利性分析,对( )的顾客,在与其交易过程中,应严加监控,因为他们也是竞争对手争夺的对象。 A 、高收益、低服务成本 B 、高收益、高服务成本 C 、低收益、低服务成本 D 、低收益、高服务成本 4 、质量管理三部曲是指( ) A 、质量策划 B 、质量检验 C 、质量控制 D 、质量改进 5 、提高过程能力指数的途径有( ) A 、减少偏移量 B 、提高过程能力分散程度,降低标准差 C 、修订标准范围 D 、以上都正确 6 、质量成本有以下哪些成本构成( ) A 、预防成本 B 、鉴定成本 C 、内部故障成本 D 、外部故障成本 7 、按报告形式的不同,质量成本报告可以分为( ) A 、报表式报告 B 、图表式报告 C 、陈述式报告 D 、综合式报告 8、 ISO9000 : 2000 族标准的特点( ) A 、加强了通用性 B 、增加了对文件的要求 C 、增强了协调性 D 、强调了与 ISO14000 的相容性 9 、质量管理体系运行机制中,属于驱动层的有( ) A 、认证机构 B 、内审员 C 、企业质量管理体系 D 、最高管理者 10、6σ管理给企业带来哪些好处: () A 、降低成本 B 、提高生产力 C 、留住顾客 D 、改变企业文化(装订线内不准答题) -------------------------------------------