铁路运输市场营销练习册答案.docx

《铁路运输市场营销****题册第一讲一、名词解释 1、市场: 对某种产品或劳务具有现实和潜在购买欲望和购买能力的消费主体的集合。2、市场营销: 个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 3、市场营销观念:企业在一定时期内,占支配地位的,贯穿于整个市场营销活动过程的总体指导思想和行为准则。市场和市场营销二、填空题 1 、市场营销学是一门建立在经济科学和现代管理理论基础上的(应用性)科学。 2 、市场营销学最早诞生于(美)国, 它从经济学科中分离出来, 成为一门独立学科的标志是( 1912 年哈佛大学赫杰特奇教授出版了世界上第一本市场营销学教材) 。3 、市场营销学中所讲的市场是对某种产品或劳务具有现实和潜在的( 购买欲望)和(购买能力) 的消费主体的集合。 4、市场营销学中市场的三大构成要素是( 购买主体)、( 购买欲望)和( 购买能力)。5、从市场的构成要素角度看,市场= (购买主体) + (购买欲望) + (购买能力) 。6 、市场观念的发展演变大体经历了( 生产) 观念、( 产品) 观念、( 推销) 观念、(市场营销) 观念和( 社会市场营销) 观念等多个阶段。7、市场营销学研究消费者市场, 核心是研究消费者的(需求) 。8 、现代营销观念的标志是以(消费者)为核心。三、单项选择题 1、市场营销的目的是满足(A 现实 B 潜在 C) 需求, 并实现企业目标。C 现实和潜在 D 竞争者 2、市场营销学中所说的市场是指(D) 的集合。A 人口和购买力 C 人口、购买欲望 A生产A 生产数量 B 销售 B 购买力和购买欲望 D 人口、购买力、购买欲望 C 消费者需求 D)。C 消费者满意 D 物美价廉 D 企业利益 3 、生产观念是一种以( A )为企业经营活动核心的市场观念。 4 、产品观念的核心是追求( B 销售数量 5、“酒香不怕巷子深”体现的是( B)。 1 A 生产观念 A 消费者需求 A 生产观念 B 产品观念 B 销售 C 推销观念 C 社会利益 D 市场营销观念 D 消费者利益 D )的核心。 D 社会营销观念 D 市场营销观念 6 、市场营销观念是一种以( D )为中心的市场观念。 7 、兼顾消费者、企业、社会三者利益的经营思想是( B 推销观念 8 、在市场观念中,被称作旧观念的是( CA 社会营销观念 B 大市场营销观念)。 C 市场营销观念 C 生产、销售观念四、判断并简要说明理由 1 、市场营销学诞生于 20 世纪初的英国。×)( 美国 2、美国著名营销大师菲利普· 科特勒出版了世界上第一本《市场营销学》教材。×)( 赫杰特奇 3、市场营销学研究的对象是市场, 是从买方的角度研究的。×)( 卖方 4、市场的三大构成要素同时决定着市场的规模大小。√)(5、推销观念强调的是“以量取胜”, 它在本质上仍然是以生产者为中心。×)( 推销五、简答题 1、市场营销观念的演变过程。生产观念——产品观念——推销观念——市场营销观念——社会市场营销观念 2、为什么说市场营销不是推销? 推销观念是属于传统营销观念的一种它是从既有产品出发,采用单一的推销手段, 生产方式是以产定销,终点是取得利润。核心是卖出产品,取得利润。市场营销观念是现代营销观念,它是从消费者需求出发,采用整体营销手段,生产方式是以销定产,终点是消费者的意见反馈。其核心是满足消费者需求。 3、对比市场营销观念与传统观念有什么不同。传统观念起点不同中心不同手段不同终点不同既有产品以产定销方式单一取得利润市场营销观念消费者需求以销定产整体营销意见反馈六、论述题 2 你认为铁路运输企业生产经营应具备哪些观念? 答题角度:以市场营销观念和社会市场营销观念为中心,自己发挥) 第二讲一、名词解释运输市场和铁路运输市场营销 1、运输市场: 运输劳务现实和潜在的需求者的集合。2、铁路运输市场营销: 铁路运输企业通过创造并同他人交换运输产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。3、卖方市场: 供小于求, 买方竞争激烈, 对卖方有利的市场。4、买方市场: 供大于求, 卖方竞争激烈,对买方有利的市场。二、填空题 1 、运输市场=( 运输需求单位数)+( 运输劳务的需求趋向)+( 运输劳务的购买力)2 、按运输对象不同可将运输市场划分为( 客运) 市场和( 货运) 市场。3、按服务对象和性质不同可将运输市场划分为( 运输基本) 市场和( 运输相关) 市场。4、按运输范围和区域不同可将运输市场划分为(地方性)市场(国内)市场和(国际) 市场。 5 、按运输市场竞争态势和强度不同可将运输市场划分为(完全竞争)运输市场、(垄断竞争)运输市场、(寡头垄断) 运输市场和( 完全垄断) 运输市场。6、按运输市场供求状况不同可将运输市场划分为(运输卖方市