物业管理基础知识课件第一章.ppt

第一章物业管理概述 物业管理的起源小组讨论?1、物业管理起源于何时何地? ?2、什么原因引发物业管理? ? ?在我国,古代有馆人之职。在民间,承担“掌馆舍”之职的称为管家。? ?物业管理起源于 19 世纪 60 年代的英国。?物业管理作为一种不动产管理的模式起源于 19 世纪 60 年代的英国。?真正现代意义上的物业管理起源形成于 19 世纪末 20 世纪初的美国。? 1908 年,由芝加哥摩天大楼的所有者乔治 A·霍尔特发起成立了世界上第一个物业管理组织——芝加哥建筑物管理人员组织( Chicago Building Managers Ooganization , CMBO ) ?随后,成立全美第一个业主组织——“建筑物业主组织”( Building Owers Organization , BOO )。?最后又成立了“建筑物业主与管理人员协会”( Building Owers and Managers Association , BOMA ) ?经过上百倍年的发展,物业管理的内容也从传统意义上的楼宇维修、养护、清洁、保安延伸至: ?工程咨询监理?物业功能布局与划分?物业市场行情调研预测?目标客户群认定?物业保险、物业租售推广代理?通讯及旅行安排?智能系统化服务?专门性社会保障服务等方面。 物业管理专业组织的产生?现代意义上物业管理产生于 19 世纪末的美国。? 1908 年“芝加哥建筑物管理人员组织”举行了第一次全国会议,宣告了世界上第一个专业的物业管理组织的诞生。? 1989 年“香港物业管理公司协会”成立。练****填空?1、物业管理起源于——的——。?2、现代意义上的物业管理产生于——的——。?3、——是世界上第一个专业的物业管理组织。作业?1、简述物业管理的起源。?2、预****小组讨论?1、美国的物业管理机构有哪些? ?2、它的管理与服务有何特点?