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物业管理服务的基本概念内容和要求.ppt


文档分类:管理/人力资源 | 页数:约47页 举报非法文档有奖
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物业管理服务的基本概念内容和要求物业管理服务的基本概念内容和要求物业管理服务的基本概念内容和要求物业管理是什么? 物业管理是什么? 一物业管理怎么样? 物业管理怎么样? 二物业管理干什么? 物业管理干什么? 三物业管理如何做好? 物业管理如何做好? 四一、物业管理是什么一、物业管理是什么 1、什么是物业 2 2、物业的属性、物业的属性 3 3、物业的主要组成要素、物业的主要组成要素 4 4、物业管理的定义、物业管理的定义 5 5、物业管理定义的内涵、物业管理定义的内涵 1、什么是物业?“物业”指的是单元性的房地产,确切地说是指已建成并投入使用的各类房屋建筑及其附属设施、设备和相关场地。?物业有大小之别,它可以是一个完整的住宅区, 也可以是其中的一栋楼宇、一个单元。物业可以包含各种建筑物类型,如住宅、商业大厦、酒店宾馆、工业厂房、加油站、影院、体育馆、会展中心、综合大厦等。个人、家庭、企业或企业集团拥有的房产、地产均可称为物业。 2 2、物业的属性、物业的属性( (1 1)物业的自然属性)物业的自然属性??物业的二元性(兼有土地与建筑物二者特有的各种属性) 物业的二元性(兼有土地与建筑物二者特有的各种属性) ??物业的有限性(由土地的有限性决定); 物业的有限性(由土地的有限性决定); ??物业的差异性和多样性(物业的差异性主要由土地的优劣物业的差异性和多样性(物业的差异性主要由土地的优劣决定;物业的多样性主要是指物业形式的多样性) 决定;物业的多样性主要是指物业形式的多样性) ??物业的固定性(空间位置的不可移动性) 物业的固定性(空间位置的不可移动性) ??物业的永久性和长期性(永久性是就土地而言的,土地是物业的永久性和长期性(永久性是就土地而言的,土地是永存的具有不可毁灭性,而建筑物则可能灭失或逐渐损耗, 永存的具有不可毁灭性,而建筑物则可能灭失或逐渐损耗, 直至丧失物理寿命;长期性是就建筑物而言的,在正常情直至丧失物理寿命;长期性是就建筑物而言的,在正常情况下,建筑物可供人们长期使用,也可以一次性出售或多况下,建筑物可供人们长期使用,也可以一次性出售或多次出租) 次出租) ??物业的配套性与系统性(物业的配套性是指物业以其各种物业的配套性与系统性(物业的配套性是指物业以其各种齐全的配套设施,满足人们各种需要的特性,物业配套越齐全的配套设施,满足人们各种需要的特性,物业配套越齐全,其功能发挥就越充分;物业的系统性要求各种配套齐全,其功能发挥就越充分;物业的系统性要求各种配套设施齐全形成一个完善的系统,充分发挥其功能。) 设施齐全形成一个完善的系统,充分发挥其功能。) ( (2 2)物业的经济属性)物业的经济属性??物业的商品性(物业是一种商品,具有使用价值和经济价物业的商品性(物业是一种商品,具有使用价值和经济价值); 值); ??物业的稀缺性(相对于人类的需要而言,物业在供应上是物业的稀缺性(相对于人类的需要而言,物业在供应上是稀缺的。一方面表现为在土地资源供应上的绝对短缺,另稀缺的。一方面表现为在土地资源供应上的绝对短缺,另一方面表现为建筑资源供应上的相对短缺); 一方面表现为建筑资源供应上的相对短缺); ??物业的保值、增值性(通过物业管理可以实现物业的保值物业的保值、增值性(通过物业管理可以实现物业的保值增值,虽然物业的价格有升有降,上下波动,但是从长期增值,虽然物业的价格有升有降,上下波动,但是从长期来看,物业价格无疑呈螺旋式上升趋势); 来看,物业价格无疑呈螺旋式上升趋势); ??物业的宏观调控性(由于物业的稀缺性,且关系到国计民物业的宏观调控性(由于物业的稀缺性,且关系到国计民生、社会稳定的重大问题,因而政府在宏观政策上的调控生、社会稳定的重大问题,因而政府在宏观政策上的调控就显得尤为重要) 就显得尤为重要) (3) (3) 物业的法律属性物业的法律属性?物业的法律属性集中反映在物权关系上。房地产物权是指物权人在法律规定的范围内享有的房屋所有权,及其占有土地的使用权。物业交易的实质并非实物形态的房屋、土地、设备设施,而是附着在实物上的权益。?购入物业就意味着购入不动产物权,包括占有、使用、收益、分配四项权能,形成了一个完整、抽象的权利体系。在这一权利体系下,各种权利可以进行组合、也可以单独行使、享有。 3 3、物业的主要组成要素、物业的主要组成要素??已建成并具有使用功能的各类供居住和非居住的建已建成并具有使用功能的各类供居住和非居住的建筑物筑物; ; ??与这些屋宇相配套的设备和市政、公用设施与这些屋宇相配套的设备和市政、公用设施; ; ??与这些屋宇的建筑相邻的场地、庭院、停车场、小与这些屋宇的建筑相邻的场地、庭院、停车场、小区内非主干交通道路区内非主干交通道路; ; ??附着在上述实体上的各项权益。附着

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