品管圈与护理质量持续改进1课件.ppt

LOGO 品管圈与护理质量持续改进品管圈与护理质量持续改进五层护理单元刘莉 2015 年2月内容内容内容品管圈与护理质量改进 123品管圈的基本概念品管圈的基本步骤为什么要开展品管圈? 为什么要开展品管圈? ?持续质量改进是永恒的主题?为什们天天在改,问题还是持续存在? ?动力?方法? ?选择合适的品管工具-品管圈事半功倍品管圈之运转品品管圈之运转管圈之运转 Plan Action Do Check 管理改善管理改善管理改善进步. 向上品质持续改善我们实施品管圈的目标我们实施品管圈的目标?持续改善护理管理和服务质量水平?营造护理团队合作及学****成长的环境?发挥护士潜能,培养护士管理人才?促进护理团队重视质量活动的进行内容内容内容品管圈与护理质量改进 123品管圈的基本概念品管圈的基本步骤品管圈到底是个啥东东? 品管圈到底是个啥东东? 品管圈与护理质量持续改进品管圈与护理质量持续改进?? QCC QCC 是英文是英文 Quality Control Circles Quality Control Circles 的缩写,汉译过的缩写,汉译过来名为来名为““品管圈品管圈””。。??品管圈品管圈又名质量控制圈、品管圈、质量小组、又名质量控制圈、品管圈、质量小组、 QC QC 小组等。小组等。??品管圈概念源自于美国,在日本发扬光大。品管圈概念源自于美国,在日本发扬光大。品管圈活动的基本概念品管圈活动的基本概念?同一工作场所, 工作性质相近或相关的基层人员组圈?针对所选定之部门内部的问题?以自动自发的精神,结合群体智慧?通过团队力量,运用各种品管手法?使成员感受到参与感、满足感、成就感群众性目的性自主性民主性科学性品管圈活动的基本概念品管圈活动的基本概念<10人为宜相同部门(工作现场)头脑风暴技术技巧