速锐国际终端制胜,商品先行.ppt

预约销售管理流程项目内容筛选顾客顾客资料性格个性购买****惯购买记录分析产品风格套数策略购买金额制定时间安排****惯购物时间约前准备产品信息送达、套数风格 1:3:3 邀约方式短信、电话、微信现场安排请客入店方式专人服务售前服务非销话题价格策略产品确认异议处理专属礼品送宾服务售后服务照片发送电话回访预约指标项目内容要点操作情况预约计划销售占比总体业绩、重点商品分析发展指标开卡率维护指标员工个人指标确定流失率 3个月、 6个月、超过一年回访回头频率平均、最高前***位转介绍率人数、金额、积分资料分析年龄、职业、喜好、家庭情况导入期导入期导入期商品管理要点项目分析点调整策略销售动向主推类表现陈列位置陈列面积平均深度周转率搭配度顾客对新货反馈关注率触摸率试穿率成交件数走势反馈员工对新货反馈陈列位置推销程度个人感情色彩目标感流行预测分析(周)表款号颜色价格进货数量上货日期陈列位置触摸率试穿率成交件数周转率动销比库存备注适销期适销期适销期商品管理要点项目分析点调整策略总体销售目标达成情况动销比目标周转率库存量类别销售销售数量分析进度分析畅销款陈列位置生命周期点是否补货寻找替代店店集中滞销款本身原因陈列位置陈列面搭配度滞销程度促销力度促销手段促销商品位置货量周转率库存量衰退期衰退期衰退期商品管理要点项目分析点调整策略总体分析完成进度类别差异单款异动调货策略集中横调差异分组清理策略类别区域全场库存情况总体类别单款过季商品类别属性存量延展度?售磬率参考指标货品类别天数 FW APP ACC 30 天≥ 25% ≥ 25% ≥ 25% 60 天≥ 45% ≥ 40% ≥ 45% 90 天≥ 60% ≥ 55% ≥ 60% 120 天≥ 70% ≥ 75% ≥ 70% 库存管理--- 售磬率 1分析商品要清晰滞销商品属性、处在生命周期哪个节点、库存情况 2调整位置将商品调整在重点位置展示,突出商品 3重复出样让重复加深印象顾客多看到该商品, 4搭配再编辑重新组合,一来给员工新感觉,同时跟畅销商品搭配以带动销售 5设立目标只有设立目标,员工才会积极主动去推 6高手主推让店里能力强的员工带动主推销售 7现场演练淡场时让员工熟记商品卖点,活化商品卖点 8 员工 PK 让员工展开竞赛,积极推动 9内部奖励提高该滞销商品的提成,增加员工销售动力滞销处理办法库存管理库存异常低( 〈 )高( 〉 ) 计划外通路业绩达成加盟商补货采购预算偏低计划内通路未开出业绩未达成加盟商取消订单订单偏差采购预算偏差出清渠道未落实