2011年医院工作总结范文.doc

2011 年医院工作总结范文 s("print");s("hzh1");s("hzh2"); 2011 年,在医院党总支的领导下,开发区医院全体干部职工团结一心, 坚持以“ xxxx ”重要思想为指导, 认真贯彻落实党的十九大精神, 强化“以病人为中心, 以质量为核心”的服务理念, 建立健全质量控制体系, 深入开展卫生诚信建设和医疗人性化服务, 优化医疗环境, 提高服务质量和水平, 取得较好的社会效益和经济效益, 在开发区树立了卫生行业的良好服务形象。以下是一年来个人工作总结报告: 1 、加强领导,班子团结,明确责任,领导有力。医院领导班子成员各司其职, 对所分管的工作进行经常性检查、督导, 发现问题及时解决。始终把精神文明建设摆在突出位置, 加强对全体职工医德医风教育和全心全意为人民服务的宗旨教育, 引导广大职工正确看待精神文明建设活动,并积极参与。 2 、健全制度,科学管理,优质服务,文明行医。特别是注重了规章制度的建立健全, 制定了《员工手册》, 每人一册,《医院各类人员职责管理规定》,每科一本,加强对医院职工的管理、规范职工文明行医, 进一步提高员工的自身素质和整体形象。完善了“《关于严格职业纪律的有关规定》、《廉洁行医规则》、《关于严禁接受病人及其亲属宴请、礼品、红包的规定》、《医德医风奖惩规定》”等, 保证执行制度规范化, 切实将各项制度落到实处。在医疗质量方面, 着重抓好三级医师查房、典型疑难病例讨论、术前术后病例讨论等基本制度的落实, 确保安全行医。缩短平均住院日, 加快病床周转。推行整体化系统护理服务制度, 病人一入院即知晓自己的主治医生、责任护士, 加强对病人的心理护理和健康教育, 让病人了解自己的病情, 主动配合治疗。对出院病人实行回访制度, 即患者出院十日内主治医生或责任护士须上门或电话回访一次,了解治疗效果及病人对医院的意见。在检查、用药方面,规定各科室都要严格按照病情合理实施检查,必要的检查一项不能缺, 不合理的检查一项也不能查, 既要保证检查质量、又要减轻病人负担。用药要贯彻有效、质优、价廉,先国产、后进口, 先一线、后二线三线的原则, 合理用药, 切实为病人减轻负担。由业务副院长牵头的检查小组定期或不定期对各科室检查、用药情况进行检查, 对违反规定的予以重罚。发现医药代表到临床作“促销”的, 除处理相关责任人外, 还要停止该药品在医院的销售。加强外部监督。一是做好医院工作计划,公开医院各项收费、检查及药品价格, 坚持药品的集中招标采购,降低药品成本,真正让老百姓放心看病、明明白白花钱。二是定期发放门诊、住院病人意见征询卡, 采