组织行为学复习重点.doc

组织行为学复****重点第一章一、组织的概念: 组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位, 它建立一定的机构,成为独立的法人,它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。二、对组织的涵义应把握几个要点: 1. 组织是动态的组合活动过程, 是指组织工作或组织活动; 2. 组织是相当静态的人群社会实体单位; 3. 组织必须具有共同目标,而它自身则是实现共同目标的手段; 、情感和进取心的团体意识和精神的结合体; 5. 组织是一个投入产出的系统,它与社会环境相互作用成为独立的法人,并具有调节、适应发展变化功能的开发系统; 、人的系统和社会环境系统相结合的社会技术系统。三、行为的概念: 行为是有机体的所作所为及其活动, 人的行为是指人这种主体对所处环境这种客体所作的反应。行为的概念又分为广义与狭义。所谓狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。广义的行为除上述可以直接观察到的外显行为外,还包括内隐的心理活动。四、人的行为的特点是: ; ; ; ; 、心理因素与客观环境相互作用的结果和表现。五、组织行为学的概念: 是研究在组织中以及组织与环境相互作用中, 人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。六、组织行为学的四个要点:研究对象、研究范围、研究方法和研究目的。七、管理者为什么要研究组织行为学?研究的意义? ,可以提高管理者知人善用,合理使用人才的水平; 2. 研究组织行为学中的群体行为与管理,可以使管理者改善人际关系,增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力; ,可以促使管理者提高领导素质,改进领导行为,掌握领导艺术,增强领导的有效性; ,可以加强以人为中心的管理,充分调动各方面的积极性、主动性和创造性; ,可使管理者能更好的适应环境的变化, 进行组织的改革,增强活力,提高绩效; ,提高身心健康水平,从而进一步提高工作绩效。八、组织行为学的性质是: ; ; 。九、组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科, 又是具有两重性和应用性的学科。十、边缘性的两个方面:多学科相交叉性和多层次相交切行。十一、组织行为学的多层次相交切性的内容是: 1. 个体是组织行为学研究的基础和出发点; ; ; 。十二、组织行为学既有组织中人的心理与行为的一般规律性这种自然属性, 又具有特殊规律性这种社会属性。十三、两重性有哪些方面决定: 1. 首先是多学科决定的; 2. 其次是由作为研究对象的人本身的两重性所决定的; 。十四、组织行为学的理论体系是什么?这个体系是一个投入与产出的大系统, 它从人力的投入开始,通过依次地对个体心理与行为的研究,群体心理与行为的研究、组织心理与行为的研究、组织外部环境的研究这四个层次,最终到人力的产出为止。十五、行为的概念:就是人的主观特征对客观环境所作的反应。十六、组织行为学与其相关学科的关系是哪些? 1. 心理学与组织行为学; 2. 社会学与组织行为学; ; 、伦理学、生物学和生理学等与组织行为学。第二章一、研究方法是揭示研究对象的手段。二、研究方法的主要特征是什么? 1. 研究程序的公开性; 2. 收集资料的客观性; 3. 观察和实验条件的可控性; ; ; 。三、研究的主要方法是哪些? ; ; ; ; 。四、测验的信度的概念:即可靠性, 它是测量反映被测特征的真实程度的指标,有人称之为测验的准确性,也有人把信度作为测验结果的稳定性和一致性指标。五、测验的效度的概念: 是指心理测验的有效性, 即测验得到的是不是所要测定的心理与行为特征,也就是测验结果是否体现测验所预期效果的程度。六、实验法又分为三种方法: ; ; 。七、准实验法常见的有两种实验: ; 。八、研究结果的统计分析法有哪些? 1. 集中趋势分析; 2. 离中趋势分析; ; ; 。第三章一、任何人的心理活动过程均包括认知、情感、意志三部分,即知、情、意过程。二、感觉的概念: 是客观事物直接作于人的感觉器官, 人脑