乡镇2015年度人民调解工作总结.doc

乡镇 2015 年度人民调解工作总结 s("print");s("hzh1");s("hzh2"); 二o一o 年, xx 乡调委会在县局党组和 xx 乡党委、政府的领导下, 在广大人民调解员的共同努力下,为维护 xx 乡的全面稳定,发挥了人民调解委员会应有的作用,取得了较好的工作成效。截至目前,全乡共排查出各类矛盾纠纷 371 起,涉及人数 420 余人,调处 371 起, 调解成功 369 起, 履行 369 起, 其中司法所直接参与指导调处复杂疑难纠纷 66 起,调处率达 100 %,调处成功率 99 %,履行率 100 %, 为当事人挽回各类经济损失 300 余万元, 未发生一起因调处不及时导致的民转刑和上访事件, 确保了辖区内的社会稳定。现将工作开展情况总结如下: 一、完善工作机制,落实工作责任制。一是建立健全矛盾纠纷预警机制。村(社区)相应建立健全了预警机制, 形成信息员、村(居) 民小组、村调委会、乡四级预警网络。乡人民调解中心指导村( 社区) 调处中心、村( 社区) 调委会每月进行一次纠纷排查, 重大节日和敏感期必须及时排查, 并将排查结果报区调处中心。预警信息员、调解员发现重大纠纷和集访苗头,随时上报, 并在第一时间赶到现场进行调处, 并及时通过信息渠道向上级报告, 切实防止民转刑案件和集访、越级上访事件发生。二是健全检查考评机制。乡人民调解中心明确了主要考评考核标准, 把大调解的各项指标进行细化分解, 进行量化考评考核。三是落实社会矛盾纠纷调处责任制。各单位对属于本辖门调处的矛盾纠纷, 要切实负起责任, 及时化解, 不得把矛盾纠纷推向上级、推向社会, 达到小纠纷不出组、一般纠纷不出组、大纠纷不出村(社区) 、疑难纠纷不出乡。四是实行首问责任制。对群众上门要求调处的矛盾纠纷, 实行首问责任制, 不管找到那个部门都应热情接待、主动受理, 然后转交责任部门调处,切实防止矛盾激化。五是建立领导接待、包案制度。乡、村(社区)两级都确定了领导接待日。乡定期安排领导接待群众来访, 村( 社区) 每月排出处理纠纷值班表, 党政领导按照职责分工, 对重要信访来访、重大纠纷和上访案件, 特别是久拖未决的问题, 实行包案处理,负责包案的领导要一包到底,亲自处理,直至息诉停访。二、统一标准,确保质量。一是统一制度建设标准。乡人民调解中心及人民调解委会统一建立了重大纠纷快报、重大纠纷( 社情) 汇总分析;重大纠纷协调调解、纠纷排查专项治理、重大纠纷管辖督办等制度; 各调委会统一建立健全工作责任、例会、学****考评、业务登记、培训、统计、档案管理等八项内部管理制度; 完善和规范了大调解工作业务台帐。二是统一业务建设标准。在“大调解”工作整个过程中,从纠纷调处申请、受理、告知、调查、调解、制作协议书, 到协议履行及回访等方面都建立了完善的制度, 并严格运作程序, 克服工作中随意性, 坚决做到既重视实体上的合法规范, 又重视程序上的合法规范。三是统一队伍建设标准。各调委会组***员实行选举与聘用相结合, 并报司法所审查、备案; 司法所负责培训调委会主任,3月 22 日至 23 日举办了全乡基层调解员培训班,参训人员 11 名;同时下发了文件,对基层调解员进行目标管理、量化考核、严格按标准落实奖惩。四是统一调解中心和调解室建设标准。协调中心必须要有办公室、调解室、档案