怎样做好协调工作.doc

怎样做好协调工作(一) 遵循协调的一般原则 1 、顾全大局的原则一是协调者要胸有全局。要通过对上下左右的调查, 以及将调查得来的情况、指示、建议等进行理性的思索, 从中理出一个时期领导的意图是什么、部队的实际需要是什么、整个公司、部门的工作重点是什么。只有将全局( 你协调工作的目标) 的情况搞清楚, 协调才能有根有据。否则,只能是无的放矢。二是协调者要围绕中心工作做文章。特别是落实上级指示、组织大的活动,需要几个部门“大合唱”时, 要尽心尽力搞好“调度”,协调好各方面的关系,按照既定方案,集中力量, 统一行动, 各司其职, 协力完成。当局部与全局发生矛盾时, 要晓以利弊, 说服局部“委曲求全”、“丢卒保车”。三是协调者既要通观全局, 又要关照邻部。各部门虽然各有独立的业务工作, 但总的工作目标是一致的。因此, 在不违背上级指示和领导意图的前提下, 要协调各部门积极围绕中心开展业务工作, 使业务工作服务和促进中心任务的完成。 2 、协商办事的原则在协调中,既要准确地理解领导的指示、秉承领导意见实施协调,又不能以“二首长”身份,“挟天子以令诸侯”。要明确领导授予的协调力, 只能作为调整矛盾、解决问题的依据, 不能作为抬高身份的筹码。即使是转达领导指示, 也要作充分的说明, 不能以领导的口吻去支配别人。这不仅是一个协调方法问题, 更重要的是一个思想水平问题。同时要平等待人, 不偏不倚。在日常工作中, 上级与下级、部门与部门之间出现意见分歧是难免的。在协调这类问题时, 应根据分歧的客观情况, 从维护大局、有利于工作出发, 客观公正的协调, 而绝不能从个人好恶出发, 厚此薄彼。比如, 当部门与部门在工作中发生矛盾需要协调沟通时, 应认真听取多方的意见, 从中找出“共同点”, 并以“参谋”的姿态出现,提出容易使双方接受的意见和建议,使双方逐步取得共识, 各自调整自己的行为, 以达到令人满意的结果。 3 、讲求时效的原则一要讲求时间性。各部门是沟通决策层与执行层的枢纽。上级领导开的会议、指示精神等要通过这里向下传达; 平时领导交办的工作也比较多, 而且很多工作时间性强, 有的需要当天办完, 有时一项工作未办完, 另一项工作又接踵而来, 整天处在“热线”上。因此, 必须有强烈的时间观念, 讲效率, 向前赶。当领导交待一项任务后, 要迅速展开工作, 及时搞好有关协调, 切忌“慢慢来”。特别是一些“火上房”的工作,靠“慢出细活”是不行的。二要讲求成功率。准确地吃透“上情”, 全面地摸透“下情”, 恰当地运用协调技巧, 是提高协调成功率的关键。在协调中,要着力在这些方面以及它们的“结合”上下工夫,以保证协调中,要着力在这些方面以及它们的“结合”上下工夫, 以保证协调一件事, 成功一件事, 避免事倍功半或劳而无功。(二)掌握科学的协调方式 1、信息沟通信息沟通, 就是互通情报。要善于通过电话、传阅件等口头和书面的形式, 了解和收集各部门的工作动态和短期内的工作安排, 为领导恰当地安排近期的工作和调整各部门间的工作矛盾提供依据; 调整和确定自己的行为。这种互通情报式的沟通协调, 及时灵活, 简便易行,有利于调动各门自行协调。 2 、计划统筹各部门根据年度或半年工作的总体规划,结合当前具体工作情况,制作月工作计划。尔后, 各部门主管联合会议研究确定( 一般每月一次), 共同研究