孟帅课外实习报告.doc

课外学科实践实****报告姓 名孟帅学 院交通学院专 业交通运输年 级 2010 级学 号 20102814201 指导教师牟春燕 2012 年8月 26日目录 1 引言………………………………………………………………………………………………… 3 2 实****单位简介…………………………………………………………………………………… 4 汽车销售专业流程………………………………………………………………………… 4 汽车售后服务流程……………………………………………………………………… 5 3 关于汽车日常保养……………………………………………………………………………… 6 汽车保养需要做的基本工作…………………………………………………………………… 6 4 实****总结及体会…………………………………………………………………………………… 7 5 参考文献…………………………………………………………………………………………… 9 烟台裕华汽车服务有限公司实****报告孟帅(交通学院交通运输专业 2010 级交通本 1001 班 20102814201 ) 摘要: 随着在山东烟台裕华汽车服务有限公司为期 1 个月的实****告终, 本人对实****期间的工作进行最后的总结。下文首先对山东裕华汽车服务有限公司做了简介,接下来主要围绕实****的主要内容过程、实****收获和体会这两个方面来报告本次的毕业实****关键词: 汽车;客户;流程。 Internship report Yantai Yuhua Automobile Service Co., Ltd. MengShuai (College of traffic transportation professional level 2010 traffic this 1001 class 20102814201 ) Abstract: along with the Shandong Yantai Yuhua Automobile Service Co., 1 months of internship ended, my internship work summary. Below the first briefing on the Shandong Yuhua Automobile Service Co. Ltd., then focuses on the content of practice process, practice the harvest and the experience of these two aspects to report this time graduation practice. Key Words: Automobile customer ; process. 1 引言随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高, 人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化. 汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐. 近年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发展. 汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式. 在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很