某区妇幼保健院创建文明单位工作总结.doc

某区妇幼保健院创建文明单位工作总结.doc某区妇幼保健院创建文明单位工作总结某区妇幼保健院是一所以妇女儿童为主要服务对象,集医疗、保健、科教为一体的妇幼专科保健院。一年来, 在区委、区政府及主管部门的领导下, 认真贯彻党的十六大和十六届五中全会精神, 努力实践“三个代表”重要思想, 把精神文明建设和医院医疗业务及行业作风建设有机地结合起来, 全面推动医院改革和发展, 三个文明建设取得显著成效。在创建精神文明建设中, 我院大力开展以“爱岗敬业树形象, 文明服务创品牌”为主题的创建活动, 并把创建活动渗透到医院各项工作当中,收到良好的效果。现就创建文明单位工作情况总结如下: 一、树立一个“以病人为中心”的文明服务宗旨。某区妇幼保健院把广大妇女、儿童的健康和切身的利益放在第一位, 处处以病人为中心, 坚持以人为本的思想, 确立优质文明服务是医院发展的生命线的地位。 1 、加强领导,统一思想。今年年初,医院就专门成立了创建文明单位活动领导小组, 制定创建活动实施方案, 党政一把手任主要负责人, 下设办公室负责日常具体工作, 定期研究创建工作。医院通过班子会议、党支部会议、业务会议、职工大会、座谈讨论、读报等形式, 广泛宣传开展“爱岗敬业树形象,文明服务创品牌”精神文明创建活动的重要性和必要性,把干部职工的思想统一到“三个代表”重要思想上来,统一到树立科学的发展观上来, 统一到提高党的执政能力建设上来, 切实增强实践爱岗敬业、文明服务的自觉性, 把群众性精神文明创建活动融入到实际工作的全过程, 做到两个文明有机结合。 2 、开展学****重视教育。院领导非常重视职工思想职业道德教育,年初就制定计划,每月组织一次全院职工学****先后学****了《打造优质温馨服务品牌,树立医院良好形象》、《某区妇幼保健院工作人员的仪表要求、规范用语和行为规范》、《某省医疗卫生机构及其工作人员索要,收受“红包“、回扣责任追究暂行办法》,市、区卫生局《关于印发〈暗访某市卫生系统行业作风建设情况汇报〉》、《八条行业纪律》、《中国共产党党内监督条例( 试行)》、《中国共产党纪律处分条例》、《医疗事故处理条例》及配套文件等有关法律、法规; 组织学****抗非”精神, 抗非英雄事迹, 加强以《公民道德实施纲要》为主要内容的职工思想道德教育, 使学****教育深入到每个干部职工心中。通过学****文秘家园教育,职工思想素质提高了,增强了工作责任感, 大家爱岗敬业, 注重树立医院形象, 吸引了大量病人,得到社会的好评。 3、举行活动, 强化意识。4月 30日, 院党总支、院工会、共青团开展“爱岗敬业树形象”演讲比赛, 用医务人员的身边典型事迹教育职工。并且利用重大的节日和纪念日开展丰富多彩文体活动, 如春节文艺晚会,“五四”青年男女蓝球赛, 护士节护理操作竞赛和礼仪规范比赛, 广新生态园职工母子六一同乐日活动, 纪律教育月活动, 教育百万行捐款 万元, 党员先进性教育, 迎中秋贺国庆游园活动,“两个条例”知识竞赛活动等等。通过开展形式多样的文体活动, 丰富了干部职工的精神文化生活, 激发了职工工作热情, 强化了文明服务的意识, 增强了医院的凝聚力, 提升了专科医院的竞争力, 保证医院的改革和发展。二、打造一支“专业技术过硬”的文明服务团队优质的服务来源于过硬的专业技术本领。今年医院切实抓好医疗质量关, 从预防医疗安全方面下大力气。首先是加强医院职工的培