(第期)泰州分公司精细化管理工作简报【DOC精选】.doc

—1—精细化管理提升工作简报第7期中国石油江苏泰州销售分公司 20 14年6月 28日决打赢双低站治理攻坚战近年来,面对不断变化的内外部环境和日益激烈的市场竞争, 泰州销售分公司认真贯彻江苏公司的工作安排,转观念、拓市场,调结构、强管理,竞争能力和盈利能力持续提升,企业迈向世界水平的步伐越来越稳健有力。但在发展的进程中, 也积累了一些矛盾与问题,尤其是大量双低站的存在,给企业销售规模、销售质量和销售效益的持续提升“拖了后腿”。江苏公司从整体业务有质量有效益可持续发展的高度出发,对销售企业提出改善资产质量,优化销售结构,提高经济效益,实现可持续发展的新要求;销售公司坚持“不求做大,局部做精, 整体做强”的新思路。贯彻销售公司和江苏公司这一要求和思路,就需要我们转变发展方式,改善发展质量,搬掉我们前进道路上的“绊脚石”,清除我们前进道路上的“拦路虎”。本期目录一、决打赢双低站治理攻坚战................................................................. 1 二、泰州分公司创新检查方式扎实开展第九次岗检自检自查活动....4 三、换个角度看自助................................................................................. 5 四、非油品管理就这几点......................................................................... 7 五、处理投诉的“三把握”对策............................................................. 9 六、加油站新员工这样培训会更好....................................................... 10 七、泰州分公司组织开展廉政警示教育活动...................................... 12 八、聪明的报童....................................................................................... 14 一、本刊寄语一、本刊寄语—2—目前, 17 座低销低效甚至负效站就是我们最大的“绊脚石”和“拦路虎”。“双低站”不是“弃之可惜、食之无味”的鸡肋, 而是企业效益的增长点; “双低站”治理作为一项战略性任务,是企业有质量有效益可持续发展的一个重要支撑,这已经在全系统形成共识。问题的关键在于,我们如何扎实推进“双低站”治理,将它们由“出血点”变为“发力点”,由“垃圾股”变为“潜力股”, 因站施策,提量增效,打赢“双低站”治理这场攻坚战。因站施策,提量增效,打赢“双低站”治理这场攻坚战,要避免“跑题”。“双低站”治理的核心目标是“提量增效”,无论什么时候,无论什么情况下,我们都要将提销量、提效率、提效益作为“双低站”治理的出发点和切入点。“双低站”治理考核的硬指标,考验的是各级管理者的智慧。因此, 我们绝不能避重就轻,虚晃一枪,绕道而走,而要有心、用心、精心地正视问题,瞄准目标,攻坚克难,取得实效,赢得实绩。因站施策,提量增效,打赢“双低站”治理这场攻坚战,要避免“一刀切”。“橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳。”环境变了,事物的性质也变了。由于地理位置、形成原因等因素的不同,决定了我们在“双低站”治理过程中,绝不能简单按数量、规模或指标套用固定模式,必须要经过认真细致的调研分析, 采取差异化治理方案,因站施策,一站一策,逐站研究,对症下药。要充分发挥机关各部门、片区和加油站的主观能动性, —3—大胆解放思想,创新方式方法,百花齐放、百家争鸣,打破常规经营方式,推动治理工作有效开展。因站施策,提量增效,打赢“双低站”治理这场攻坚战,要避免“切一刀”。“切一刀”是一种短期行为, 是一个局部动作。“双低站”治理是一项长期的、复杂的任务, 不可能一蹴而就、毕其功于一役,需要通过艰苦、细致的工作和不懈的努力,方能见到成效。“双低站”治理不能头疼医头,脚疼医脚,而要统筹结合, 综合治理, 要从营销策略、经营方式、市场份额等多方面、多角度综合考虑,制定组合式解决方案。同时,还要根据市场形势和竞争对手的变化,及时完善治理方案和措施。因站施策,提量增效,打赢“双低站”治理这场攻坚战,要营造良好的工作氛围。要充分发挥门户网站和《精细化管理提升简报》“喉舌、阵地、窗口、平台、智囊”作用,传递上级精神,激发员工智慧,凝聚全员力量,交流工作经验,展示各家风采, 营造工作氛围。要充分借鉴“送技能下基层”等活动经验, 通过自