诺亚方舟(福建)投资管理集团十一月份简报(第一期).doc

-1- 诺亚方舟(福建) 投资管理集团十一月份劳动竞赛活动简报第1期集团办公室 2014 年 11月5日 K 管总部开展“意气扬扬增硕果”劳动竞赛活动为响应集团总部开展的第四季度劳动竞赛活动,同时进一步激励各场所积极开拓经营,争夺市场,提升业绩,全力冲刺年度任务指标。K管总部班子结合目前的经营情况和工作需要,推出了 K管第四季度十一月份“意气扬扬增硕果”劳动竞赛活动。竞赛内容包括满厢率、投资回收、营业收入和评星服务四项内容。K管总部在 28 日的例会进行动员和部署时,要求各场所通过劳动竞赛积极抢占市场、提升业绩, 全力赶超年度经营任务。另据报道:为进一步提升各场所之间的协调合作,形成一致对外的市场竞争力, K 管总部于 24、25 日晚,将K管两位副总经理分管的各场所划分为 A、B两组,进行满厢率比拼。各场所充分发挥各自的经营力量,拼包厢、抢业绩,不断突破满厢率。各场所在竞赛的同时,不忘资源共享、合作互助,把自己场所因客满进不了的客人极力推荐到兄弟场所。通过满厢率比拼,各场所均取得了良好成绩,由吴庭春副总经带领的 B组的满厢率略胜一筹。(KTV管理总部综合办潘敏晨) 吧管开展“欢乐万圣· 喜迎红门”业绩比拼劳动竞赛活动酒吧事业管理总部为夯实十月份经营收官工作,给十一月份经营工作打基础,于10月31日-11 月2日,借万圣节的节日契机开展了为期三天的“欢乐万圣·喜迎红门”的业绩比拼劳动竞赛活动。希望通过“万圣节”经营炒作, 让各场所保持高昂斗志,巩固当前市场份额,逐步提升场所的市场竞争力。此次劳动竞赛按照各场所考核指标核算完成率的高低,前三名分别给予第一名-2- 3000 元现金奖励、第二名 2000 元现金奖励、第三名 1000 元现金奖励。(酒吧管理总部综合办陈智贺) 自助总部对第三季度劳动竞赛活动进行奖惩 11月1日晚,在集团总部召开第三季度工作总结暨颁奖大会之后,自助 KTV 事业管理总部及时召开了总经理工作座谈会,并对三季度劳动竞赛进行了奖惩。在三季度开展的“唛歌征战—齐奋进”劳动竞赛当中,莆田观桥店获得“金唛奖”、南昌上海路店获得“银唛奖”、南昌叠山路店获得“铜唛奖”,分别颁发奖金和奖杯。同时对第三季度劳动竞赛排名倒数第一的福州五一北路店发放“纸唛奖”牌匾,倒数第二名的泉州美食街店发放“木唛奖”牌匾。会上还对第三季度获得“创新优胜门店”的莆田观桥店授予了锦旗。(自助KTV管理总部综合办吴海平) 酒店场所开展服务品质竞赛提升市场竞争力酒管总部各场所虚心学****和借鉴,K管场所的“贴星服务”和吧管场所的“点跳服务”等个性化增值服务,在11月份劳动竞赛中设置了不少个性化增值服务竞赛项目,“以赛促建”, 提升场所的市场核心竞争力。华威大饭店前厅部开展个性化服务比赛,前厅部总台员工和行李员参加,要求员工在服务过程中, 每天至少收集 3张客人的“服务满意度评分表”交给大堂副理,统一投入场所设置的“意见箱”,月底统一评比,第一名奖励 150 元,第二名奖励 100 元。金威大酒店前厅部开展的士带客操作规范 PK赛, 分大堂副理班组和前台班组, 由前厅部经理及保安部经理进行共同评比,表现最好大堂副理及员工各奖励 150 元,表现最差大堂副理及员工各处罚 50 元。龙祥大酒店前厅部开展“服务大使”评比, 以客人退房时投票计算,第一名奖励 200 元。厦门天天假期