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ERP 的趋势王琪许瑞庭王玉荣· ---- 编者按:2000 年将至,虽然对我们的生活不会有什么实质性的影响(不知千年虫算不算),但是每个人的心中都会有一些或多或少的感慨和激动。在199 9 年的最后一个月里,我们将呈现给读者两篇关于 ERP 前景的文章。希望在新的一年里,能够继续得到你们的支持。---- 放眼看今天沸沸扬扬的软件市场, ERP 的大战也愈演愈烈。各大 ERP 软件厂商纷纷使出浑身解数,不断地扩展传统的 ERP 软件功能,以顺应时代的飞速发展。下文通过对 Oracle 公司产品战略的分析,谈谈现今 ERP 的最新发展。 时代的规则: e -business ---- 随着全球 时代的到来,传统的商务模式已面临电子商务模式的严峻挑战。最早走上电子商务之路的公司纷纷异军突起,成为行业中的佼佼者。市场的残酷竞争宣布着 时代的规则——电子商务,或无商可务(e-business orout ofbusiness? )。那么究竟什么是 e-business ?也许有人认为,建立一个公司的网站就已经拥有了 e-business ,其实真正有效的 e-business 远远不止这些。现代的 e-business 不仅仅关注于企业的前端,它更应是一个贯穿企业内外部、连接前后端的集成体。具体来说, e-business 是指企业应用 ERP 技术从以下四个方面帮助企业提高竞争力: 运用 进行高效的市场运作,从而达到吸引潜在客户和提高客户满意度的目的; 使企业的供应链、制造、采购系统更为畅通,保证企业在最短的时间里将正确的产品和服务传递给客户; 使企业的商业流程自动化,并连接其供应商和事业伙伴,从而减少企业运营成本, 提高运作效率; 获取并分析客户、供应商、雇员以及合作伙伴的相关信息,并通过共享商业智能系统来帮助企业作出更好的商业决策。图1传统的电子商务模式图2未来的成功的电子商务模式图3Oracle 公司 e-business 解决方案---- 目前,全球知名 ERP 厂商 Oracle 公司已提出了整套的 e-business 解决方案(图2)。Oracle 公司通过提供 100% 的ERP 应用程序以运行企业的电子商务系统,并提供 100% 的平台和应用开发工具以构建企业的电子商务系统,同时提供其专业的电子商务策略和全球性服务以协助企业建立其客户化的电子商务系统。---- 自助服务( Self-service )功能---- 自助服务是指交易由其起源人自己输入,从而使得交易变得更为简便,信息更为准确、迅速,同时减少了大量的文秘性工作,降低了交易成本。在Oracl e 应用系统中,主要通过采用 Web 和工作流两项关键技术来实现这种自我服务功能,它使得 e-business 的运作更为有效。例如通过 Oracle 自助服务系统,任何经过授权的用户只需使用一个标准的 Web 浏览器,即可访问特定的信息;客户无需联机帮助,即可通过动态生成的安全的 Oracle Application Web 页面,来浏览产品目录、价目清单并输入销售订单;供应商也可以通过 , 与企业进行自助沟通;同时通过工作流引擎来完成灵活业务规则的自动化,从而自动执行企业的各种规定和策略。---- 在线商务( Business On Line ) ---- 另外,Oracle 公司