物业管理综合培训新客户进场各部门工作职责.ppt

物業综合管理培訓物業综合管理培訓新客戶進場各部門工作職責培训主講陈日夫二○一一年三月 CONTENT CONTENT 內容內容 I 准备前期管理工作 II 新客户进场工作流程 III 主要核对文件 IV 各部门工作职责准备前期准备前期管理管理工作工作中山嘉政物业管理服务有限公司 t发布收楼通知 t准备交楼文件 t相关部门协调 t交付单元预检 t疑难问题解答收楼通知书致:尊敬的业主您好! 感谢阁下购买了凝星名都单位(下称:该房屋), 我司现通知阁下,请阁下于 201 年月日前于百忙中抽出宝贵时间前来办理相关收楼手续。若阁下未能按以上最后通知日期内办理收楼手续的,则视为我司已将该房屋实际交付阁下,并于首次发出收楼通知书之日起开始计算该房屋的质量保修期和物业管理费。请阁下尽快前来办理收楼手续, 届时请阁下携带身份证、《商品房买卖合同》、《认购书》、《收楼通知书》、已交费用之收据到我司办公室,届时我司将有专人为阁下办理收楼手续。(附业主收楼须知) 特此函达!请勿再延!并祝安康! 嘉政物业联系电话: 0760-8676 5228 中山嘉政管理物业服务有限公司凝星名都收楼须知中山市好世界聚宝园房地产开发有限公司、中山市嘉政物业管理服务有限公司全体同仁热烈欢迎阁下成为凝星名都的业主,我们将一如既往地为阁下提供优质服务。让阁下顺利快捷地接收楼宇,敬请阁下按如下收楼须知指引办理相关收楼事宜。收楼时间安排如下: 年月日二、办理收楼手续: (一) 收楼流程: 缴纳有关费用签署相关文件完成交楼手续验收房屋及领钥匙验核相关证件及资料业主提交资料及证件(二) 到“收楼财务处”验收核对资料并缴交相关费用; 验收核对资料: ①收楼通知书; ②商品房买卖合同; ③神湾镇农村合作信用社存折④购房收据或发票; ⑤携带业主身份证或有效身份护照原件(若业主不能亲临办理,则受委托人需出示业主委托书原件、业主身份证护照原件、委托人身份证原件); 缴交相关费用; (三) 到“收楼手续办理处”签署收楼文件及领取发放文件: 需带备资料: ①收楼通知书②收楼许可通知书③《商品房买卖合同》④业主身份证或护照原件(若业主不能亲临办理,则受委托人需出示业主的委托书原件、业主身份证或护照原件、委托人身份证原件); (四) 由“交楼验收组”引领验收楼宇并接收单元钥匙。房屋验收; ①水、电等表具读数确认; ②填写签确《业主房屋验收表》。阁下办妥上述手续后,即为正式收楼,物业管理费将从该日起计收。若阁下在年月日前仍未到中山嘉政物业管理服务有限公司属下(凝星名都物业管理处)办理收楼手续, 则视为我司已将该房屋实际交付阁下, 物业管理费将从年月日起计收,敬请阁下垂注。缴交相关费用如下: ①房产证***费用合计: 元; ②补交房屋面积差异:元; ③房屋专项维修资金(收费标准:按房屋建筑总面积 20元/㎡缴纳); ④预收三个月物业服务费⑤收费项目标准: 一、多层住宅 元×按商品房买卖合同建筑面积×3个月; 二、高层住宅 元×按商品房买卖合同建筑面积×3个月; 三、商铺 元×按商品房买卖合同建筑面积×3个月; ⑥车辆停放服务费标准: 一、月租车位汽车室内: 220 元/月/辆; 二、月租车位汽车室外: 150 元/月/辆; ⑦装修保证金 2000 元/户; ⑧装修垃圾清运费 300 元/户; 需缴交费用合计: 元; 阁下经验收并核对相关资料无误及缴交相关费用后,由收楼财务处签发《收楼通知书》,凭此办理以下收楼手续。财务部 t建立收费帐目: ê预收三个月物业服务费í代收其它款项等 t准备相关票据