镇中心卫生院行风评议工作汇报.docx

镇中心卫生院行风评议工作汇报.docx镇中心卫生院行风评议工作汇报根据县卫生局、镇党委统一部署,为进一步提高卫生行风建设水平,我院结合自身实际,紧紧围绕依法办事、规范收费、办事公开、服务质量、清正廉洁五个方面,大力开展民主评议政风行风活动,着力解决群众反映强烈的看病难、看病贵等方面存在的突出问题,树立良好的医德医风,努力构建和谐的医患关系,推进医院健康、科学、和谐的发展。我们的具体做法是: 一、加强组织领导,着力行政推动自上级部署开展评议活动,我院迅速建立活动领导小组,明确工作目标,落实工作责任,做到组织落实、人员落实、责任落实。同时结合实际情况,制定具体可操作的民主评议实施方案,多次通过召开办公会、专题部署会议、推进会,及时部署落实,认真总结排查,不断推动活动的深入开展。二、营造浓郁氛围,着力宣传教育一是多形式开展宣传。活动开展以来,我院积极采取有效措施,不断加强宣传教育,着力活动氛围营造。通过电子显示屏、横幅、橱窗、戗牌等形式广泛开展宣传,在服务窗口悬挂文明用语, 服务承诺,大力宣传政风行风评议的目的、意义和政风行风评议与加强作风建设的关系,政风行风评议与促进医疗卫生事业发展的关系。二是多渠道征询建议。聘请镇 20 家企事业单位负责人作为我院政风行风监督员,定期召开政行风监督员、职工代表、病员代表座谈会,向他们发放意见征询表,广泛听取他们对我院“依法办事、规范收费、办事公开、服务质量、清正廉洁”等方面的评价和建议。对他们征询的建议和意见,我院第一时间研究分析,及时落实整改措施。截止目前我院共征询意见和建议 30 条,及时落实整改措施 20 条。三是多途径公开信息。进一步完善就诊流程、投诉流程,公示常规药品、诊疗服务价格、监督投诉电话,更新科室设置布局平面图、名医专科介绍、开设创建专栏,引导大家提高对开展政风行风评议工作重要性、必要性的认识,努力营造人人了解行评,人人参与行评的浓烈氛围。同时,进一步加强监督管理投诉机制,严格执行江苏省医院投诉管理实施细则,在医院显著位置设立意见箱、公布投诉管理部门、地点、接待时间及联系电话,做到开箱有记录、接待、回复及时规范,使投诉渠道畅通。