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镇信访工作总结.doc镇信访工作总结文章标题:镇 20xx 年信访工作总结___ 年,我镇信访工作在县委、县政府的正确领导和县直相关部门的帮助指导下, 以***理论和“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕《___ 年** 县信访工作责任书》的要求,按照“领导重视、靠实责任抓信访; 以人为本、积极解决抓信访; 加强教育、转变作风抓信访; 相互协调、部门联动抓信访”的工作思路, 以积极解决群众反映的焦点、难点问题为突破口, 加大调处和整改力度, 使我镇信访环境得到改善, 信访渠道得到顺畅, 信访案件大幅度下降, 干群关系逐步得到改善,为促进各项工作, 构建稳定的社会环境打下了坚实的基础。现将一年来的主要工作总结如下: **镇___ 年信访工作总结___ 年,我镇信访工作在县委、县政府的正确领导和县直相关部门的帮助指导下, 以***理论和“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕《___ 年** 县信访工作责任书》的要求,按照“领导重视、靠实责任抓信访; 以人为本、积极解决抓信访; 加强教育、转变作风抓信访; 相互协调、部门联动抓信访”的工作思路, 以积极解决群众反映的焦点、难点问题为突破口, 加大调处和整改力度, 使我镇信访环境得到改善, 信访渠道得到顺畅, 信访案件大幅度下降, 干群关系逐步得到改善,为促进各项工作, 构建稳定的社会环境打下了坚实的基础。现将一年来的主要工作总结如下: 一、领导重视,靠实责任,明确信访工作管理目标镇党委、镇政府高度重视, 将信访工作列入重要议事日程, 根据信访工作责任书的目标要求, 结合我镇实际, 制定了以党政一把手亲自抓、分管领导直接抓、包村领导配合抓、镇村社干部抓的具体工作措施,并召开信访工作专题会议,并与各村和镇属各单位签订了《** 镇___ 年信访工作目标管理责任书》, 明确规定了在信访工作中, 各级领导、镇、村、社干部的具体责任, 对工作方式、方法提出了具体要求, 并制订了奖惩措施和责任追究办法。进一步靠实了责任, 明确了目标, 极大地增强了镇、村、社三级干部对做好信访工作的责任感和使命感,使得信访工作上有人问,中有人管,下有人办。二、以人为本,转变作风,提高信访工作服务质量结合当前信访工作的特点, 一是积极推进政务公开、村务公开和民主监督等制度, 提高群众的知晓程度, 增强工作透明度; 二是结合“五五”普法, 加大对国家有关法律、法规和政策的宣传教育, 让群众知法、懂法、用法, 防止盲目上访和越级上访。在信访工作中, 严格按照法律政策办事, 切实维护广大人民群众的合法权益; 三是制定了《** 镇领导干部信访接待日制度》,不断健全和完善首问责任制和回访制度, 时刻把群众的冷暖放在心上, 对群众上访的问题进行回访跟踪办理, 让群众相信干部, 让干部贴近群众, 密切与群众的联系; 四是建立信访信息网络, 及时准确地掌握情况, 对缠访户、无政策解决的上访户, 包干到具体人头上, 要求做深做细思想政治工作, 对各自联系的村和社经常进行分析, 了解信访动态, 掌握热点、难点问题, 及时妥善处理, 力争问题早发现、工作早介入、矛盾早化解。五是积极寻找解决途径, 速办速决。对一些涉及面广、时间紧的上访案件, 多方联系、各方协调、积极主动地快速解决。三、解决重点,突破难点,预防信访案件升级扩大我镇对突发性和重点信访案件,制定了“党政主要领导亲自抓,限时间、