房地产销售精英培训计划.doc

房地产销售精英培训计划房地产行业经过了比实力、拼品牌、斗景观之后, 新一轮的竞争正渐渐地转变为由硬件的竞争升级到软件的竞争。因此企业在做好硬件方面的有关事项之后,必须要把精力集中在软件方面, 销售人员作为现在房地产软件战斗中的核心队伍, 其战斗力显得尤为重要。战斗前的准备——培训将成为日后战斗成败的关键要素。步骤一:地产精英需要技术的培训随首产业结构、科技时代、消费模式、社会价值观等诸多方面的变化,服务的技术和素质要求成为确保服务质量的关键。提高技术水平,改善服务技巧是各个服务机构的核心工作, 因此,学****学****再学****培训、培训再培训成了我们日常管理的最重要的一个环节。策略 A :培训的三大要战剖析 1 、销售技巧、服务技能、礼仪、结构、建筑、设计、风水等专业课程和相关的法律法规等专业培训, 面向全体员工。 2、财务会计、经济分析、计算机、网络、心理学等管理技能培训, 主要面向公司拟培养的业务骨干。 3、会议组织、沟通与交流方式、绩效评估、合作与效率、销售组织与管理等领导技巧方面的培训,主要针对公司业务骨干与中层干部。培训的目的就是为了整合目标与理念、提高素质、统一行动和提高效率。对于服务机构来讲,效率是第一位的,员工也是第一位的。有了一大批技术能手成为公司的业务骨干,公司的发展就有基本的保障。策略 B :培训计划的探讨 1 、培训工作的战略思想紧紧围绕中心工作目标来规划全年工作,始疑义有极高的站位,胸怀中心全局, 在培训养人才大事上始终不懈怠。通过循序渐进的培训方式, 将知识转变成技能, 将要求转变成素质, 将技能与素质化为财富, 培养一批地产精英, 为公司更上一个台阶做好人才储备。 2 、培训工作目标培养骨干人才,适应公司成长; 建立学****团队,营造成功环境; 形成培训模式,弘扬企业文化。 3 、培训任务通过培训,普遍提高管理者管理水平和业务人员的专业技能;建立和完善新员工培训体系、管理者技能培训体系, 业务技能培训体系、能力与素质提升体系;形成良好的学****氛围和****惯, 建立一支学****能力、适应能力、应变能力和操作能力强, 对公司忠诚的员工队伍。 4 、培训方式采取部门培训、普通培训、骨干培训和高级培训相结合的方式进行。部门培训是部门员工均必须参加的培训, 主要内容以提高专业技能为目的来设置; 普通培训是为全员设置的交流培训, 主要学****讨论公司规章制度, 优质服务课程以及多元化法律专题讲座和多种咨询服务, 档案建设技巧等课程; 骨干培训是为公司的中流砥柱——骨干员工所设置, 课程的内容是围练能力提高和素质训练来进行; 高级培训为部门负责人设置, 主要目的是提高管理者管理技能和水平。骨干培训名单由培训门负责人审批,报办公室培训主管备案;高级培训名单由总助审批,报办公室培训主管备案。普通员工参与骨干和高级培训均须通过审批程序来进行。培训形式有教授、讲座、调研、模拟、考试、参观、考察、深造等。培训师资包括公司培训的专职培训人员, 公司合格的管理者以及外请的专家、教授以及同业资深人士。策略 C: 考核的办法 1 、培训采取学分制,参加不同的培训须得到相应的学分。三级职员一年须满 60 分,二级职员须个满 75 分,一级职员须修满 90 分,部门助理以上负责人须修满 105 分。 2 、配合一线专业需求,部门培训设置“发牌制精英课程”。课程每 6 个月循环一次,学****完后, 经考核通过发给“资格认证书”。评估部、交易部、市场管理部、策划部、信息研究部人员持证上岗。 3 、对于培训效果每一季度考核一次。不参加考核者一次做旷工半天处理,考核不合格者不得该项考核学分。步骤二:地产精英售前有效培训售楼员是销售的具体执者,因此,培训是必要的,其目的正是为日后销售的战斗作好充分的准备。其具体方式包括以下两种: 策略 A :现场的服务培训按照整合营销的思想,销售队伍的形象、服务方式秘须与项目形象一致,因此销售人员应统一着装、统一形象。在服务态度上,要不卑不亢、平等相待, 类似于名牌专卖店的服务风格( 可请五星级宾馆培训)。同时老业主、员工、合作伙伴、股东都是销售队伍的一员, 对公司员工应进行培训, 统一口径; 对老业主、合作伙伴, 则通过联谊会等传播信息,以通过他们向外扩散。同时, 加强楼盘卖点,制定奖励措施, 鼓励公司全员销售, 调动销售人员的积极性。策略 B :专题的培训活动建立更有战斗力的营销团队,需要更加有效的培训机制和激励机制相配套。必须要从基础做起, 开展专题培训活动, 以期建立一支能打硬杖, 爱学****会学****的营销团队。 1 、培训——基础性的企业管理工作地产公司的培训工作必须建立自己的特色,建立与完善培训制度。首先是要建立具有较强组织策划能力的培训小组,调动员工自觉参与学****培训的积极性。其次是要有系统可行的培训计划与主题,在培训方式与内