严格管理、规范服务、不断提高考试质量——关于做好计算机等级考试考务管理工作的思考.doc

严格管理、规范服务、不断提高考试质量——关于做好计算机等级考试考务管理工作的思考.doc严格管理、规范服务、不断提高考试质量——关于做好计算机等级考试考务管理工作的思考论文导读:计算机技术的应用已渗透到社会的各个领域。全国计算机等级考试( puterRankExamination, 以下简称 NCRE ) 合格证书的社会认同度得到不断的巩固与加强。特别是在满足大学毕业生就业市场的需要、全面促进大学计算机基础教育教学工作、调动学生的学****积极性、增强学****动力、提高学生素质等方面发挥着越来越重要的作用。关键词: NCRE ,计算机,高等学校,教学随着社会经济和科学技术的发展,计算机技术的应用已渗透到社会的各个领域,全国计算机等级考试( puter Rank Examination, 以下简称 NCRE )合格证书的社会认同度得到不断的巩固与加强。特别是在满足大学毕业生就业市场的需要、全面促进大学计算机基础教育教学工作、调动学生的学****积极性、增强学****动力、提高学生素质等方面发挥着越来越重要的作用。做好考试的管理与服务工作,对于提高考试质量,保证 NCRE 可持续发展具有重要意义。一、目前 NCRE 考务管理存在的主要问题尽管 NCRE 已在全国开展十多年, 但随着计算机技术的快速发展和等级考试内容及方式的改革不断深入,目前 NCRE 的考务管理中仍然存在如下主要问题: ﹙一﹚对考试舞弊行为缺乏有效监管和处理 NCRE 和其他考试一样,随着考试管理力度的不断加大,应该说考试纪律较以前有了很大改观, 但仍然存在舞弊行为, 特别是手机舞弊。目前各考点虽然想了多种办法狠抓考试纪律, 但往往由于技术手段跟不上, 形成了对考试中手机舞弊行为缺乏有效监管。发现考生舞弊后, 又由于多种人为因素, 使之没能得到及时或应有的处理, 从客观上使考生产生 NCR E 考试舞弊后处理不会太重的错误思想。免费论文参考网。﹙二﹚部分考点考试管理过程存在薄弱环节这主要表现为: 考试组织工作不得力, 没有事先充分考虑考试过程中可能出现的问题, 做好相关预案; 随着考试内容及考试软件的不断升级, 部分考点硬件设备不能完全满足考试需要,技术力量不能完全解决考试过程中出现的问题。﹙三﹚考务管理员与系统管理员工作配合不够默契由于 NCRE 与其他考试的组织方式不同, 由考务管理员与系统管理员承担考试组织管理工作中的不同内容, 给考试的顺利进行起到了重要的作用。但在实际工作中, 仍然存在考务管理员与系统管理员工作配合不够默契的现象:有的是考务管理员与系统管理员分工明确, 但缺少配合, 给考试( 特别是上机考试) 组织工作带来不便; 有的是考务管理员与系统管理员职责分工不明, 出现问题后相互推诿; 有的考务管理员计算机应用水平不高, 许多考务管理中的技术问题需要其他人员才能解决,给考试组织工作带来障碍。﹙四﹚考试组织机构服务意识不强考试组织机构往往注重管理,弱化服务,较少从考点或考生利益考虑问题;少数考点对考生咨询的问题不重视或往上推,不给考生详尽的解释;少数考点工作人员态度生硬,缺乏耐心细致的工作态度和为考生服务的意识。﹙五﹚部分考点领导重视不够少数考点重视 NCRE 的经济效益, 忽视其社会效益; 少数考点领导以学校工作繁忙为由,只做挂名领导,而对考试的组织管理工作不闻不问,所有工作都交给下面的人去做;或只在口头上强调其重要性, 而不实际深入到考试组织领导过程中协调解决具体问题, 给考