高中优秀教材-社交礼仪教材 李季壮.doc

1社交礼仪缙云中学李季壮编写 2 目录第一章礼仪概述第一节礼仪的历史沿革第二节礼仪的内容第三节礼仪的特性第四节礼仪的功能第五节礼仪与道德第六节交际与交际礼仪第七节交际礼仪的学****思考与练****第二章仪容仪态礼仪第一节仪容第二节仪表第三节仪态思考与练****第三章商务服饰礼仪第一节商务服饰礼仪基本原则第二节男士西装穿着礼仪第三节女士着装礼仪第四章见面与交谈礼仪 a) 称呼 b) 介绍 c) 握手 d) 交谈 e) 名片 f) 电话思考与练****第五章拜访与馈赠礼仪第一节拜访礼仪第二节馈赠礼仪第六章求职面试礼仪与技巧第一节面试前的心理准备第二节简历的准备第三节求职面试礼仪思考与练****3 第七章宴会礼仪第一节中餐礼仪第二节西餐礼仪第八章仪式礼仪第一节迎送礼仪第二节签字礼仪第三节开业礼仪第四节交接礼仪第五节剪彩礼仪第六节其他礼仪思考与练****第九章会议礼仪第一节洽谈会礼仪第二节发布会礼仪第三节展览会礼仪第四节赞助会礼仪第五节联欢会礼仪第六节宴会礼仪第七节其他会务礼仪第八节模拟对话思考与练****第十章民俗礼仪第一节民俗礼仪的内容与特征第二节世界主要国家礼俗风情思考与练****第十一章涉外礼仪第一节涉外交往的基本原则第二节涉外交往的基本通则第三节涉外交往的主要礼仪思考与练****4 第一章礼仪概述礼仪是人们步入文明社会的“通行证”。人类自诞生那天起,便开始了对文明与美的追求。礼仪体现了人类社会不断摆脱愚昧、野蛮、落后,促使整个社会的进化程度,也是一个国家、一个民族进步、开化与兴旺的标志。我国作为东方文明古国和东方文化的发源地,素有“礼仪之邦”的美誉。数千年对文明的不懈追求,形成了丰富多彩的东方文化和礼仪。今天,随着社会生产力的不断发展,物质生活条件的逐步改善,社会文明程度的日益提高, 人们对礼仪倍加推崇。讲文明、懂礼貌,尊重他人,服务社会已成为人们的共识。无论是人际的、社会的以至国与国之间的交往,抑或是旅游、商业、服务业等行业的接待服务工作,都离不开对礼仪规范的遵守。现代人都开始注重文明修养,讲究礼仪,几乎每个人都成为礼仪的载体、文明的化身。第一节礼仪的历史沿革礼仪是人们在社会交往过程中形成的并得到共同认可的各种行为规范,它是人们以一定的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。它体现了一个国家、一个民族、一个地区的道德风尚和人们的精神面貌。所以,礼仪是人类精神文明的产物。礼仪的历史是漫长而久远的。它随着人类社会的产生而产生,随着经济的发展、社会的进步而不断前进。在原始社会,人类还处在蒙昧时代,生产力水平极端低下,靠“天”吃饭,人们对许多自然现象无法解释,就把“天”、“神”作为宇宙间最高的主宰,对之顶礼膜拜,进行祭祀,这时就产生了最早的也是最简单的以祭天、敬神(即“图腾”) 为主要内容的“礼”, 当时只有简单的人际交往, 只要不违背“图腾”,就可以继续交往下去。人类随着原始社会的解体, 人类进入奴隶社会,“礼”开始打上阶级的烙印, 礼的涵义也有所变化。在周代,礼除了用于祭祀之外,还作为治国之本。孔子认为:“为国以礼”。《礼记· 经解》上说:“朝觐之礼, 所以明臣子之义也; 聘问之礼, 所以使诸侯相尊敬也; 丧祭之礼, 所以明君臣之恩也; 乡饮酒之礼, 所以明长幼之序也; 婚姻之礼, 所以明男女之别也。”由此可见, 周礼不仅内容已大为增加, 而且还包含着社会政治制度的结构形式和社会生活行为规范。礼已成为阶级统治的工具, 成为社会等级制度的表征,成为区分贵贱、尊卑、顺逆、贤愚的准则。春秋时期,“礼崩乐坏”。有人提出了“仪”这一概念。据《左传· 昭公五年》记载,鲁昭公到晋国去访问, 晋平公对女叔齐说, 鲁昭公很懂得礼, 女叔齐却不以为然, 答曰: 鲁昭公哪里知礼? 晋平公觉得很奇怪,就反问道:鲁昭公从效劳一直到赠贿,从没有失礼之处,为何说他不知礼?女叔齐说:鲁昭公在外交上善于应酬,那只不过是仪,根本算不上礼。在他看来,礼乃立国治政的***, 仪是指一种礼节、仪式、仪文。这在当时是较流行的观点。如齐国的晏子认为:“在礼, 家施不及国、民不迁、农不移、工贾不变、士不滥、官不滔、大夫不收公利。”礼可以治国, 礼能改变政局发展的趋势。在先秦时代人们的心目中。礼和仪的涵义是不同的。不过,在当时礼和仪也很难明确区分,其实他们所谓的“礼”中也包含着一定成分的“仪”。 5 到了封建社会, 礼仪逐渐成为统治阶级进行封建统治的工具, 有些还以法律的形式固定下来, 形成“礼制”,成为束缚人们行为的工具。辛亥革命在推翻了封建帝制的同时, 也结束了封建礼制,“五四”新文化运动使中华民族开始了新文化建设征程。随着无产阶级的觉醒,使社会主义礼仪具备了雏形。无产阶级是历史上最先进、最革命的阶级,以解放全人类为己任,他们具有高尚的情操。为了处理其内部以及与其它劳动阶级的关系,完成共同的历史使命,更需要讲究文明礼貌,